使用不久的新電器出現故障或損壞，直接反映產品質素問題，也影響耐用程度。 在5類電器中，以洗衣機／洗衣乾衣機出現毛病的比率最高，包括各種須維修才可重新運作及不需維修仍可如常運作的故障或損壞。 近年家電產品的功能愈來愈多，但不少消費者詬病新款電器不及以前的耐用，究竟事實是否如此？ 抽濕機維修2023 消費者委員會收集逾1,400個家庭的實際體驗，深入分析 5類最常用大型家電──電視機、洗衣機、雪櫃、冷氣機及抽濕機的耐用程度及消費者對各品牌的滿意度。 調查結果顯示，洗衣機出現毛病的整體比率最高（21%），整體毛病比例最少的則為抽濕機（10%）。 被訪者對品牌的整體滿意程度，往往跟產品的整體耐用程度有關，反映消費者非常注重產品質素，然而受訪者對品牌的忠誠度則與該品牌產品的耐用程度及滿意度無必然關係。
- 在5類電器中，以洗衣機／洗衣乾衣機出現毛病的比率最高，包括各種須維修才可重新運作及不需維修仍可如常運作的故障或損壞。
- 冷氣機的整體毛病率亦達18%，當中分體機的毛病率更高達24%，窗口機則為15%，而冷氣機最常見的故障是出現倒汗水或滴水，佔整體故障總數的41%，其次是製冷失靈達31%。
- 「惠而浦」會為消費者安排提供免費維修服務，並於今日及明日（十月十六日）在報章刊登免費維修通知。
- 5類常用大型家電中，有85%的受訪者是因為洗衣機／洗衣乾衣機不能運作而更換產品，做法相對環保，但也可能與產品並不耐用有關。
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消費者更換或丟棄家電產品的原因各異，如搬屋、裝修、甚或因為維修麻煩、款式過時或新機減價等，未必與產品損壞或故障有關。 5類常用大型家電中，有85%的受訪者是因為洗衣機／洗衣乾衣機不能運作而更換產品，做法相對環保，但也可能與產品並不耐用有關。 消費者對5類電器的整體滿意度，往往跟耐用程度有關，反映產品質素的重要性。 有41%的受訪者表示會在冷氣機仍能運作的情況下更換新機，是5類家電中比例最高的類別，或與冷氣機的維修費用高昂有關。 機電工程署今日（十月十五日）促請市民立即停止使用「惠而浦」型號ＳＳ２０, ＳＳ２０５及ＳＳ２０６抽濕機，並聯絡供應商「惠而浦（香港）有限公司」（簡稱 抽濕機維修2023 「惠而浦」），安排免費維修服務。 有關的抽濕機的編碼由ＣＮＮＯ４０３０００００至ＣＮＮＯ６４１９９９９９。
至於消費者會否重覆購買同一品牌的產品，則與該品牌產品的耐用程度沒有必然關係。 以電視機為例，最耐用的品牌其滿意度（82%）在7個品牌只排第5，只有半數用戶（50%）表示會再購買該品牌；相反2款毛病率相同（16%），耐用程度只排第5及第6的品牌，消費者的滿意度反而排在第3及4，同為85%。 抽濕機維修 不過當問到會否再次購買該品牌，該2個品牌用戶的回應大相逕庭，一個品牌有約60%用戶表示會再次購買該品牌的產品，而另一個僅36%的用戶表示會再次購買。
抽濕機維修: 洗衣機、冷氣機易壞維修費高 滿意度遜雪櫃、電視機、抽濕機
根據供應商提供的資料，上述型號及編碼的「惠而浦」抽濕機在長期使用時，內部馬達起動電容有可能出現過熱現象，會構成電線短路的危險。 抽濕機維修2023 「惠而浦」會為消費者安排提供免費維修服務，並於今日及明日（十月十六日）在報章刊登免費維修通知。 抽濕機維修2023 抽濕機維修 有關詳情，消費者可於星期一至星期六上午八時三十分至下午五時三十分的辦公時間內，致電「惠而浦」的顧客服務熱線二六一○ 一三九六查詢或查閱「惠而浦」網址 。 是次調查，成功以電話訪問1,421個家庭，根據受訪者的回覆，詳細分析和比較各品牌產品出現毛病以及故障的比率，從而得出受訪家庭認為最耐用、滿意度最高的品牌，以及各類電器最常見的故障及相關維修費用等。
最常出現的故障是喉管漏水或爆裂，佔整體故障總數的22%，其次是預設程式出現問題，例如未能按時完成洗衣程序，佔14%。 冷氣機的整體毛病率亦達18%，當中分體機的毛病率更高達24%，窗口機則為15%，而冷氣機最常見的故障是出現倒汗水或滴水，佔整體故障總數的41%，其次是製冷失靈達31%。 3.檢查更換老化的部件： 定期檢查抽濕機的電氣線路有沒有老化，控制元件有沒有損壞及損壞程度，定期找專業人員對抽濕機進行檢修，更換老化的元件，補充制冷劑。
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