將受款人資料新增至「我的受款人」後，轉賬時只需於「轉賬」選取「我的受款人」，再選取您需要轉帳的戶口。 每個「我的受款人」之每日最高轉賬限額預設為港幣50,000元，此限額最高可提升至港幣3,000,000元。 您可以更改轉帳限額，或於指示生效後，使用滙豐網上理財刪除受款人。 為保障您及方便您即時使用電話理財服務，於重設您的密碼時，亦會同時將所有未登記的電話理財第三者戶口轉賬限額自動重設為零。 如要重設沒有登記的電話理財第三者戶口轉賬額，請蒞臨滙豐分行辦理。
您可登入個人e-Banking網上銀行服務，並選擇「賬戶服務」→「其他賬戶服務」→「自動櫃員機服務」申請重發提款卡密碼#。 你可透過個人e-Banking更改e-Banking密碼。 登入後於客戶服務項目下選擇「管理安全設定」內的「管理密碼」(或「更改密碼」 )，將密碼更改。 輸入您的戶口或信用卡號碼，然後輸入您的6位數字自動櫃員機卡密碼。 之後請選擇您的語言，並留意系統語音，當我們詢問您為何致電給我們時，請回答「重置密碼」。
櫃員機密碼: 個人網上理財的登入方式
在您上次和現時登入期間，您的裝置或瀏覽器可能進行過一些更改操作，如軟件版本更新。 步驟1：於HSBC HK App登入頁面上選擇「使用流動理財PIN登入」，然後點按「忘記流動理財PIN？」。 步驟3：成功啟用生物認證功能後，屏幕會顯示確認訊息。 請只信任及使用在您個人電子裝置上的瀏覽器，並避免使用公共電子設備，如在咖啡店和圖書館裡的電腦。
如您提交的指示已成功辦理， 您可透過電子/網上銀行服務操作有關戶口。 您可按下表時間內，透過自動櫃員機、網上銀行或專人接聽熱線，進行至少一次交易，例如存款、繳付賬單、提款或轉賬。 登入個人網上理財時，您可使用安全電郵向我們發出查詢。 您也可接收您透過個人網上理財進行交易的確認電郵。 基於安全理由，您應避免使用身份證號碼、出生日期、電話號碼、常見數字組合(如123456)或其他容易被人猜中的數字組合作為密碼。 櫃員機密碼 同時避免以相同密碼來操作其他服務，包括登入網上銀行或其他網址。
櫃員機密碼: 啟動
如果您想取消登記，您需要將填妥的取消申請表格提交至任何一間香港滙豐分行。 如轉賬外幣或人民幣至其他本地銀行，本行將豁免費用或須收取港幣50元，有關金額須視乎受款銀行所採用的支付系統。 您可於滙豐網上理財/HSBC HK App的確認版面中查閱有關費用（受款銀行可能收取額外費用）。
在法律允許的範圍內，對任何由於閣下接入連結所引致或產生之損毀及損失，本行概不負責。 超連結本身不構成本行對第三方或其超連結之內容、產品、服務或其中包含或可用的資訊給予任何明示或暗示的批准、推薦、認可、保證及陳述。 例如，如您的密碼為「 Ab12Cd34 」，當您需要輸入第四、第六及最後一位密碼時，請輸入'2'、'd' 及 '4' 於空格中。
櫃員機密碼: 提款卡安全-自動櫃員機被安裝讀卡裝置騙案
部分網頁郵件供應商會把由滙豐發出的電郵視為垃圾郵件。 我們建議您把滙豐的電郵地址加進您的地址簿內，以解決有關問題。
當您在自動櫃員機或消費終端機輸入個人密碼時請以手遮蓋鍵盤，請確保您的個人密碼及賬戶資料不會被第三者看見。 用自動櫃員機前請留意鍵盤保護罩有否異樣(如被移除或加裝鏡頭)及插卡口和鍵盤有否可疑裝置。 您可能輸入了一個無效的保安編碼，請核對保安編碼器上的保安編碼，然後重新輸入一個有效的保安編碼以核實指示。 作為一項保安措施，保安編碼只會在LCD顯示器上出現一段時間。 如保安編碼消失，您只須依照滙豐網上理財頁面上的指示重新取得另一個保安編碼。
櫃員機密碼: 信用卡產品
您只會在使用聯名戶口核實時才需要輸入客戶身份號碼（香港身份證號碼、護照號碼或出生日期）。 這是為了確保系統提供正確的客戶檔案，讓您盡享電話理財的便利。 如果您忘記了自動櫃員機卡密碼，請在滙豐個人網上理財服務中申請，或親臨滙豐分行。 櫃員機密碼 自動櫃員機卡密碼將於本行收到您的指示後4個工作天透過普通郵件發出。
為了防止我們的網站及應用程式遭受惡意軟件入侵和欺詐，我們會不時更新網絡安全功能和防護。 請確保HSBC HK App（已啟動流動保安編碼）、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式安裝在同一部流動裝置上。 否則登入方式更新後，您將無法使用以上應用程式。 加強保安功能後，您只須設定6位數字的流動理財PIN，即可透過單一方法登入HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 如您需要自動櫃員機服務(包括現金透支)，透過Citi Mobile流動理財手機程式設定或重設自動櫃員機密碼，密碼即時生效，方便又快捷。
櫃員機密碼: 個人資料
如您已成功提交指示，有關指示將於1至2個工作天內處理。 我們會以短訊或電郵回覆您所提交的指示是否成功辦理。 你除了可以直接從綜合戶口提取外幣存款外，還可以透過外幣提款機以港元戶口的存款即時兌換外幣現鈔。
為此我們推出來電號碼識別系統，以改善您的電話理財體驗。 銀行賬戶用戶1,2 可隨時隨地透過東亞銀行手機程式重設電子網絡銀行服務密碼、自動櫃員機卡密碼及電話理財服務密碼。 另外，您可選擇前往就近香港分行，或填妥此表格郵寄給我們。 為確保您仍可安全地登入和識別您的身分，設置新密碼後，您可在HSBC HK App上安全啟動您的流動保安編碼，並可重設您的流動理財PIN。 為方便日後您可以安全便捷使用滙豐網上及流動理財，您需要設置密碼才可登入HSBC HK App 。
櫃員機密碼: 更改自動櫃員機私人密碼
如欲繳交銀行及信用卡服務、證券公司、其他金融機構及體育及娛樂類別的賬單，您需要在繳付賬單前預先登記戶口號碼。 您可填妥「個人 e-Banking 及自動化電話銀行登記賬單申請 / 修訂表格」後通過親臨分行或郵寄方式提交登記。 該表格可於登入個人e-Banking網上銀行後點選「客戶服務」→「表格下載」 獲取。 整個密碼輸入過程會在自動電話理財系統進行而毋須經任何人手處理。 如果您需要轉賬至第三者戶口（已登記或未經登記），向香港賽馬會或其他金融機構繳費，請同時填寫在、所有滙豐分行和上述熱線中提供的「個人電話理財服務申請表」。
- 您可選擇以下特殊字元：@ 符號、點號（.）、下間線（_）、折號（-）和撇號（'）。
- 您也將需要自動櫃員機卡密碼、電話理財密碼、滙豐信用卡密碼或一次性的短訊密碼（該密碼將透過電話短訊在登記過程中傳送給您，並只在一段短時間內有效）。
- 如您尚未有個人網上理財密碼，請使用流動保安編碼登入滙豐網上理財以設立您的個人網上理財密碼。
- 您的用戶名稱是您登入滙豐網上理財時用於確認身份的名稱，也用於保障您的安全，請確保您不會在其他網站上使用同一名稱。
- 您可按照我們第二條常見問題的提示，以安全設置您的流動理財PIN。
- 設立您的「可信任的瀏覽器」有助我們在您下次登入時，更快確認您的身分，毋須額外驗證。
否則，你需於設定新密碼後，致電聯絡我們或親臨恒生分行啓動新密碼。 請確保您的手提電話號碼是否正確，並已於本行更新其紀錄。 您亦可登入滙豐網上理財或前往就近分行，以更新您的聯絡方式。
櫃員機密碼: 管理你的銀行戶口資料
如超出您免費即時股票報價限額，每次已用額外即時股票報價收費港幣0.1元，並將在下個月首七個工作天內從您的戶口中扣除。 （使用即時股票報價的每月收費上限為港幣250元）。 閣下須緊記當按下連結及於瀏覽器打開新的視窗時，閣下將受所瀏覽之第三方網站的使用條款及私隱政策所約束。 本行對連結之第三方網站並無任何控制權(編輯或其他)，對其包含之內容並不負任何責任。
您需要提交保安問題的答案，然後輸入保安編碼或由我們發送的一次性短訊驗證碼以完成重設。 這是我們加強保安措施的其中一項要求，以保障客戶免受未經授權的登入而可能引致的損失。 當使用全新或不是受信任的瀏覽器登入滙豐網上理財時，您才需要驗證您的瀏覽器。
櫃員機密碼: 使用「還款承諾」需要我披露很多個人資料，為甚麼收集我的個人資料？您們會不會向其他機構披露這些資料？
然而，輸入獨立戶口將讓您更快取得電話理財服務。 如使用聯名戶口，您也將需輸入客戶身份號碼以作核實。 您為戶口和信用卡提供的客戶身份證明文件可能不一樣。 在此情況下，請親臨本行以同一份客戶身份證明文件為您的所有戶口更新記錄。
櫃員機密碼: 當我的電子結單 / 電子通知書發出後，我會否收到任何通知？
設立您的「可信任的瀏覽器」有助我們在您下次登入時，更快確認您的身分，毋須額外驗證。 如果您仍使用流動保安編碼之密碼（並非6位數字的流動理財PIN）登入HSBC HK App，請前往流動保安編碼之密碼網頁了解更多。 而現時持有Visa 扣賬卡之客戶，收到新卡後需透過Citi Mobile App、Citibank網上理財或親臨分行啟動網上購物及感應式付款等新功能。 收費表可登入本行網頁查閱，請瀏覽 → 「個人理財」 → 「服務收費」 如遇特殊情況或對該收費有任何疑問，請向您的客戶服務經理查詢或致電客戶服務熱線。
櫃員機密碼: 隨時隨地 理財一觸掌控
當我們發出啟動編碼短訊時，所發送至的手提電話號碼（其中一部分）將會顯示在驗證指示頁面上。 您須啟動流動保安編碼（透過設立流動理財PIN）才能繼續使用HSBC HK App。 一經成功啟動，您的實體保安編碼器將會被停用。 您必須啟動流動保安編碼，才可繼續使用HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 滙豐與您同舟共濟，助您在疫情下安心管理財務。 使用滙豐流動應用程式及網上理財服務，即可安坐家中，輕鬆理財。
櫃員機密碼: 投資課程101
現時，您可以選擇使用您的用戶名稱，以及由流動保安編碼器或實體保安編碼器上獲取的保安編碼，登入和使用滙豐網上理財的所有功能。 這不適用於在開戶當日啟動流動保安編碼的新客戶#，以及已啟動流動保安編碼但作首次設立流動理財PIN的客戶。 流動保安編碼内置於HSBC HK App，讓您無須再額外攜帶實體保安編碼器， 即可輕鬆登入流動理財。 另外，您可透過流動保安編碼獲取保安編碼，更快捷、安全及方便地使用網上及流動理財服務。 透過「不使用保安編碼器／流動保安編碼」模式登入，您需要輸入您的用戶名稱、提示答案和密碼(3個隨機字碼) 。 您可啟動此等功能，及更改您的每日自動櫃員機提款上限/商戶簽賬/網上購物限額。
您可登入滙豐網上理財，或於滙豐網頁或香港銀行同業結算有限公司網頁的「電子支票存票服務」上載(即存入) 該電子支票。 如果您想付款予未列於商戶名單之中的公司或其他人士，您可選擇我們的轉賬服務。 只需前往「轉賬及繳費」頁面，點選其他繳費服務以進行網上轉賬。 您可在轉賬／付款過程點擊「新增至受款人名單」，就可以同時儲存您的新受款人資料。 該轉賬獲您的保安編碼器或流動保安編碼確認後，新受款人資料會新增至「我的受款人」。
分行職員會要求閣下填寫有關表格及核實您的身份，並會影印您的新身份證明文件。 櫃員機密碼2023 為保障客戶免受詐騙及金融罪案的影響，本行不接受郵寄或電郵指示更改客戶的身份證明文件紀錄。 櫃員機密碼2023 流動保安編碼啟動後，你的實體保安編碼器將會自動失效，而你再亦無需使用保安編碼器。 由2022年7月1日起，我們不再發出新的實體保安編碼器。 原因可能是輸入了不正確的自動櫃員機卡密碼兩次（以累積計算，包括於網上理財、自動櫃員機及電話理財服務所輸入的次數）。
櫃員機密碼: 自動櫃員機
請確保以下資料正確：您的戶口號碼、關聯的自動櫃員機或電話理財密碼，以及您在開戶時提供的最新身份證明文件號碼。 您也將需要自動櫃員機卡密碼、電話理財密碼、滙豐信用卡密碼或一次性的短訊密碼（該密碼將透過電話短訊在登記過程中傳送給您，並只在一段短時間內有效）。 我們明白每次使用滙豐電話理財都需要輸入詳細資料，可能會為您帶來不便。
