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香港消費者保護法2023詳盡懶人包!專家建議咁做....

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香港消費者保護法

(4)經營者,又或代經營者行事或以其名義行事的人在公共地方或向公眾開放的地方接觸消費者本人後隨即在任何該等地方訂立的合同。 三、如提供服務時或提供服務後存在或將可能存在另一更完善的服務,所提供的服務不因此被視為與合同規定不相符的服務。 (六)令消費者產生已贏取、將贏取或藉作出特定行為能贏取獎品或其他利益的虛假印象,但實際上並不存在任何獎品或利益,又或消費者為領取獎品或獲得利益而作出的行為將令其支付或承擔費用。 三、如消費者選擇退還商品或經營者要求消費者退還商品,則消費者有權自該商品被經營者接收之日起三十日內獲償還由此引致的開支。 香港消費者保護法2023 三、商品價格須在商品本身或其包裝上標示,如因商品體積細小、散裝出售或其他性質特殊的原因,不可能或不適宜在商品本身或其包裝上標示,則須以其他足以引起消費者注意的方式標示。

香港消費者保護法

一、為保障消費者經濟利益,如向消費者提供的商品或服務的價格強烈波動或不合理高企,為調查和研究相關價格的形成,消委會得收集所需的最新、客觀及完整的資訊。 為確保第十一條至第十四條及第三十條所規定的提供資訊義務得以嚴格遵守,以及可向公眾公佈關乎消費者利益的零售層面資訊,消委會可要求經營者自接獲通知之日或自推定接獲通知之日起七日內提供上述資訊。 香港消費者保護法2023 香港消費者保護法2023 五、如消費者繳費時被要求支付的價格與商品或服務所標示的價格不相符,消費者有權要求按所標示的價格支付價金,但其要求按一般規定構成權利濫用者除外。

香港消費者保護法: 消費者保護

三、如上款所指的應被通知人的地址位於澳門特別行政區以外的地方,則上款所指期間僅在《行政程序法典》所規定的延期期間屆滿後方開始計算。 三、如合同條款規定行使自由解除合同的權利將導致向消費者強加懲罰,又或設定放棄該權利,該等合同條款視為無效。 四、商業場所以外訂立的合同須以書面訂立,並須以清楚、準確及易明的方式載明上條第一款及第二款所指的資訊。 三、如透過口頭要約方式,以電話、音頻信息、視像會議、聊天室或其他類似的通訊方式訂立遠程合同,消費者須以書面方式表示接受有關要約,但如首次聯絡是由消費者本人透過上述通訊方式主動作出者除外。

二、有關營商行為屬正當或不正當是參考一般消費者的標準來評定,或如對象為某一特定消費者群體,則參考該群體內一般成員的標準來評定。 消費者委員會曾於2009年9月至2010年11月推出「每月街市行情指數」,計算全港18區共44個街市所出售的26種食品的不同價格,以及肉類、魚類、蔬菜和水果的按月價格變動[1]。 ChatGPT是一種生成式人工智能,因能夠快速寫出各種問題的答案而抓住了公眾注意力,並成為用戶增長速度最快的消費者應用程式之一,月活躍用戶超過了一億人。 但這種情況也引發了行業專家和政界人士的關注,他們敦促政府對人工智能加強監管,而美國參議院已公布了一個監管該行業的框架。 FTC還要求OpenAI就其收到的公眾投訴提供證詞、就其捲入的訴訟提供清單,並就其在2023年3月披露出來的洩露了數據且暫時暴露了用戶聊天記錄和支付數據的事件提供細節。 二、由當事人自行提出要求而產生的費用,尤其是要求委託律師或進行專家鑑定的措施而產生的費用,須由當事人負責。

香港消費者保護法: 價格標示方式

本條例旨在規定某些消費品的製造商,進口商及供應商須負責確保他們所供應的消費品是安全的,並就附帶的目的,訂定條文。 香港消費者保護法 一、如消費者明確選擇將涉及基本公共事業服務的消費爭議送交澳門消費爭議調解及仲裁中心的仲裁庭進行審理,則經營者必須透過仲裁解決有關消費爭議。 五、為適用本條的規定,身份證明局、商業及動產登記局及治安警察局應在消委會要求時向其提供第二款所指的資料。

  • 一、獲提供與合同規定不相符的服務的消費者可在無須承擔費用下,要求經營者再次提供服務、減價或解除合同。
  • 除分別就健康與安全保障、定型化契約、特種交易及消費資訊等四方面予以具體規範,來保障消費者權益外,並明定企業經營者應負的義務與懲罰性賠償金制度。
  • 一、法人,即使屬不合規範設立者,以及無法律人格的社團,均須對其機關或代表以其名義且為其集體利益而作出本法律所規定的行政違法行為承擔責任。
  • (六)令消費者產生已贏取、將贏取或藉作出特定行為能贏取獎品或其他利益的虛假印象,但實際上並不存在任何獎品或利益,又或消費者為領取獎品或獲得利益而作出的行為將令其支付或承擔費用。
  • 三、如上款所指的應被通知人的地址位於澳門特別行政區以外的地方,則上款所指期間僅在《行政程序法典》所規定的延期期間屆滿後方開始計算。

二、為適用上款的規定,透過遠程通訊技術建立的法律關係亦視為在澳門特別行政區內建立的法律關係,但以經營者在澳門特別行政區從事業務,且在澳門特別行政區交付或寄送商品或提供服務為限。 一、自由解除合同的權利由消費者行使,而消費者為此須以函件、退還商品或按一般規定以其他可行的證明方法向經營者作出明確聲明。 香港消費者保護法2023 二、對於預繳式合同,自由解除合同的權利的行使期間自訂立合同日起計算,如當日並未向消費者交付履行預繳式合同的憑證,則自交付憑證之日起計算。

香港消費者保護法: 適用制度

該監管機構要求OpenAI就其如何處理與其人工智能模型相關的風險提供記錄,包括它是如何獲得用於訓練其大型語言模型的數據的,以及是如何描述ChatGPT生成言論的能力的。 本條例旨在就管制及規管旅行代理商、委任旅行代理商註冊主任、設立旅行代理商諮詢委員會、向旅行代理商發出牌照事宜,設置儲備基金、設立管理該基金的委員會、向旅行代理商施加徵費,以及為相關事宜,訂定條文。 相比往時,現今不少長者已習慣使用智能手機作為日常溝通工具,所以近年不同電訊商推出各式各樣標榜專為長者而設的手提電話月費計劃,在數據量、傳送速度、通話時間、增值服務等方面,為銀髮消費者提供各類選擇。

香港消費者保護法

二、如一事實同時構成本法律及其他法規所規定的行政違法行為,僅以處罰較重的行政違法行為處罰之,但不影響下款規定的適用。 香港消費者保護法 一、適用本法律時所涉及的資料,如其性質屬職業或商業保密範疇,即視為機密資料;因執行本法律而知悉該等資料者,均負有保密義務,即使職務終止後亦然。 一、消委會工作人員為執行其監察職務而適當表明身份時,經營者、其代表及其所有僱員,包括行政管理機關成員、董事、經理或輔助人員,均有提交監察工作所需文件及資料的義務。 香港消費者保護法 二、如消費者作出告知,第四十四條第一款所賦予消費者的權利及為行使該等權利的司法或仲裁的訴權,自作出告知之日起六個月後失效。

香港消費者保護法: 經營者因自由解除合同而衍生的義務

二、如消費者向消委會提出的事項屬其他部門的職責範圍,則應將有關事項轉介予行政當局相關主管部門;該等主管部門應於三十日內將已採取的措施通知消委會,以便消委會將有關事項的跟進情況告知消費者。 消費者委員會同時提倡改進「利潤管制協議」,延續現有模式的優勢,並達成新的政策目標,在規管框架內促進消費者的權益,提升營運者的資訊透明度,合理攤分商業風險,並回應日益關注的環保要求。 在2010至2011年度,消費者委員會共接獲超過11萬宗消費者諮詢及超過2萬8千宗消費者投訴。 本條例旨在就一個中文名稱為"地產代理監管局"而英文名稱為"Estate Agents Authority" 的團體的設立訂定條文以及界定其職能,並就地產代理及某些營業員的領牌,對地產代理工作及某些代理協議的規管,以及就附帶或相關事宜訂定條文。 本條例旨在就兒童玩具及指明的兒童用品的安全標準訂定條文,並為加強兒童安全而就有關的其他權力訂定條文。

香港消費者保護法

不過,若消費者事先沒有仔細留意或詳細詢問優惠及收費細節,於結帳時才發現優惠的內容與食肆的理解有別,因而金額與預期有出入,消費紛爭隨時由此而起。 香港消費者保護法2023 五、如對無法律人格的社團科罰款,罰款以該社團的共同財產繳付,如無共同財產或共同財產不足,則以各社員或成員的財產以連帶責任方式繳付。 二、確定罰款時,尤其須考慮違法行為的嚴重性、行為人的過錯程度及經濟狀況,以及行為人藉實施違法行為所獲得的經濟利益。 消委會委員由香港行政長官委任,經費主要來自香港納稅人,約4至6%的收入來自出版《選擇》刊物等[1]。

香港消費者保護法: 消費者

二、為行使上條第一款所規定的權利,消費者須於上款所指期間內,且自知悉與合同規定不相符之日起三十日內,將消費品與合同規定不相符告知經營者。 一、獲提供與合同規定不相符的消費品的消費者,可在無須承擔費用的情況下,要求經營者對該消費品進行維修、予以更換、減價或解除合同。 二、為適用上款的規定,在獲提供未曾訂購或要求的商品或服務後,消費者不作出回應,並不等同接受有關法律行為的意思表示。 本法律訂定保護消費者權益的制度,以保障消費者獲提供具安全及品質的商品或服務、維護經營者與消費者之間所建立的法律關係的公正及平等、提高營商行為的透明度、保障消費者的合法利益及打擊不正當營商行為。 消費者委員會(消委會)是法定機構,負責保障和促進貨品及服務消費者的權益,以及不動產購買人、按揭人及承租人的權益。 消委會亦進行產品測試及市場調查、監察價格及營商手法、處理投訴、就消費者權益保障向政府部門和公共機構提供意見,以及提高市民對消費者權益的意識。

本條例旨在將消費者委員會成立為法團,界定其職能與權力,免除該會的委員及僱員對委員會及委員會屬下各小組的作為或不作為承擔個人法律責任,及就相關事宜訂定條文。 三、在任何情況下,如經營者不通知消費者享有自由解除合同的權利,則消費者無須對所引致的商品價值貶損負責。 二、在上款所指期間內,經營者尚須退回因退還商品而引致的費用,以及承擔因退回付款而引致的費用,但以經營者同意承擔該等費用或消費者事前未獲經營者通知其有義務承擔該等費用為限。 訂立合同時,經營者須發出履行預繳式合同的憑證,以便消費者日後分期或分次請求交付或提供合同所定商品或服務。 五、違反以上數款的規定而訂立的合同視為無效,但屬經營者不履行根據上條第一款(八)項及(十)項規定而負有的訂立合同前提供資訊義務的情況除外。

香港消費者保護法: 履行預繳式合同的憑證

三、消費者可行使第一款所指任一權利,但該權利的具體行使屬不可能、對經營者的要求不符合比例或按一般規定構成權利濫用者除外。 香港消費者保護法 一、經營者須就消費品交付予消費者之日起一年內顯現的任何與合同規定不相符承擔責任,但不影響第三十八條第三款規定的適用。 三、如訂立合同前消費者已獲經營者告知並說明有關消費品與合同規定不相符,則該消費品視為與合同規定相符。

二、違反上款所規定的形式要件而訂立的合同視為無效,但屬經營者不履行根據上條第一款(十)項及(十二)項規定而負有的訂立合同前提供資訊義務的情況除外。 一、如屬遠程訂立的合同,上條第一款及第二款所指資訊,須透過與所使用的遠程通訊技術匹配的途徑,以清楚、準確及易明方式提供,並須遵守商業交易的善意及誠實原則。 一、獲提供與合同規定不相符的服務的消費者可在無須承擔費用下,要求經營者再次提供服務、減價或解除合同。 負有第三十七條所規定責任的經營者,對於向其提供與合同規定不相符的消費品的生產商、製造商、進口商、經銷商及其他供應商或以分包合同向其提供服務的人,享有請求償還其所承受的一切損失的權利,但被請求人能證明交付商品予經營者時該不相符並不存在者除外。 二、上款所指收據,須載有經營者的認別資料、聯絡方法、交易日期、所提供的每一商品或服務的名稱、價格及總額,但法律另有規定者除外。 香港消費者保護法2023 三、本法律所規定的制度,並不影響其他關於經營者與消費者之間因提供商品或服務而建立的法律關係的法規及其他關於保護消費者權益的法規的適用。

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