跟進事件的屯門區議員嚴天生直斥水務署的跟進工作缺乏效率，他說：「件事六月發生，八月尾先覆番話要調查，職員仲話『快則兩、三個月，慢就成年』。」他表示，若水務署最後不賠償，便會與苦主採取法律行動。 在今年六月二十日，鄭先生將車泊在屯門仁政街一個露天停車場，附近有水務署工地。 爆水管賠償2023 至當日下午，水務署設在附近一條鋪設超過三十年的鹹水管突然爆裂，令停車場變成「水塘」，水浸四、五十架車，水位最高浸至半個車胎位。
她立即聯繫物業公司，後者將管道疏通，並協助她清理打掃。 立法會議員馮檢基稱，水管老化爆裂，是因水務署更換水管速度緩慢所致，署方不賠償於理不合，要求當局即時檢討制度，讓無辜受爆水管影響的市民獲得合理賠償。 近年爆水管事故不斷，水務署最新數字顯示，由○八年至今年七月底，本港爆鹹水管和淡水管事故有近三千宗，當中約一千三百宗、即四成四爆水管原因，與水管老化有關。 本文章內容由 28 MORTGAGE 提供並只供參考，不代表 Bowtie 立場，Bowtie 對任何人因使用或誤用任何信息或內容，或對其依賴而造成的任何損失或損害，不承擔任何責任。 此文章內任何與 Bowtie 產品相關的內容僅供參考及作教育用途，客戶應參閱相關產品網頁內詳細之條款及細則。
爆水管賠償: 家居保第三者責任保障範圍
當日上午十一時半，管理公司連同檢查職員一行七人來到現場，工人打開水錶櫃後，先用軟尺打橫及打直量度喉管，並量度各分喉的距離，以及拍照存檔。 歷時20分鐘的檢查，全程採用目測、無拆走零件、對業主黃小姐的提問無回應。 在場管理公司職員則向黃小姐補充，全幢大廈檢查後會再通知結果。 爆水管賠償 大新保險每年也有HK$120萬的保障上限，跟其家居財物保障額一樣，不過每件只陪HK$1萬，比非裝修期的保障HK$12萬為少，有需要的可另購一份裝修保險。
另一方面，特定風險保單就保障列明的項目，沒有列明者皆不受保，如果因為老化喉管以致滲漏，這些都是受保的。 浴室是全屋最常接觸到水的地方，尤其是沖涼位置，故防水功夫一定要做足！ 一般來說，在鋪磚前就要做好防水，即把防水物料填塗於地台和牆身中間，以阻止流水滲入石屎中，再外漏到別處。 防水層至少要做到跟花灑一樣高度，最好就做到全高到頂，以防沖涼時水會濺到；至於防水料方面，香港常見的物料分別為「牛奶水」、SIKA（西卡）旗下產品及黑膠等。 就以SIKA公司為例，其工序首先為用牛奶水做批盪，再以防水砂漿做好防水工序，最後用強力瓷磚膠黏貼好瓷磚等面料。
爆水管賠償: 家居保險常見問題
職員會先作現場視察，然後進入被投訴單位進行測試（如色水測試）以確定滲水源頭。 值得一提，若滲水只屬輕微或間歇性出現，經調查後仍找不到滲水源頭，滲水辦的介入便終止。 爆水管賠償 漏水會導致牆身石屎剝落、出現水潰、金屬老化等等問題，除了會影響住宅的外觀，更甚會出現漏電的情況，如果剝落情況涉及範圍廣泛，更會影響整體樓宇結構，嚴重影響住戶的日常生活，亦十分危險，必須立即進行勘察及維修。 一旦發生單位有滲水漏水情況，千萬不要忽略並及早找出源頭並處理，否則可能會導致財務損失，甚至需要承擔法律責任。 如懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位，應盡快與有關住戶商討，要求調查滲水原因和進行維修工程，解決滲水問題。
大家不妨留意一下考慮的因素，例如各項一般及貴重物品的保障上限有幾多? 例如自付金額要 HK$800，假如損失金額為 HK$5,000，保險方可能只賠 HK$4,200。 早前驚傳青衣大型屋苑「灝景灣」管理公司收錯管理費足足20年，《胡‧說樓市》編輯部花了時間研究過往案例，始發現相關情況隨時發生於你跟我的屋苑之中。 按水務署的回覆信，指出「無論是水錶前或水錶後，業主需要負責保管、保養及修理」，當中何謂「保管」? 當大部份私樓水錶房也設於單位外，鎖匙由管理處保管，究竟業主需要保管(水錶房喉管)，但實際能否保管呢? 爆水管賠償2023 就以Allied World家居樂計劃II為例，如因爆竊或抽濕機爆炸，令家居財物蒙受損失，每項財物可獲賠償HK$6萬，每年上限HK$100萬，而自負額為每次HK$500。
爆水管賠償: 物業面積影響投保金額
因為當水流過「水錶」才會開始計水費，這時候小業主才會享用到水流；而「水錶前」的用水，小業主根本享受不了。 值得留意個別保險更是全球受保，換句話說，即是意外不一定在家居發生都受保。 例如，逛街時不慎整爛東西，第三者責任保障都可以為這始料不及的意外而引致他人財物損失需負上的法律責任作出賠償。 爆水管賠償2023 當然在投購前，應睇清楚保障範圍是全球保障或只限居所，且多數都要以香港法律為準。 以大新保險「樂加家」家居保障計劃C為例，如投保人的家居在裝修期間因意外而導致財物有損毀，若該裝修不超過2個月及總裝修費用不超過HK$10萬，保險公司就會最高賠償每年HK$120萬或每件/組HK$1萬。
- 第二種，下水道本身設計不當造成堵塞，屬於開發商的責任；第三種，下水道本身設計沒有問題，下水道出現堵塞但符合保修事項，由開發商負責。
- 基本的測試方式有紅外線熱成像儀檢、兩針型濕度計檢測、鹹水測試等等。
- 取得鎖匙自由通過垃圾房及泵房，只是實現其正當使用其物業權利，沒有跟公契抵觸。
- 其實家居保的價格非常便宜，可以通過很低的成本轉移這些意外造成的損失到保險公司，何樂而不為呢？
- 但該署再回覆指，2次爆水管後，該署職員已盡快趕到現場搶修，事件中不見任何人為疏忽，因此袁家的損失與該署無關，亦不會賠償。
- 職員會先作現場視察，然後進入被投訴單位進行測試（如色水測試）以確定滲水源頭。
若證實是樓上單位滲水，滲水辦可發出「妨擾事故通知」予相關人士，要求在指定期間內將妨擾減低，或採取行動預防有關妨擾再次發生，否則可能會被檢控及罰款，最高可罰款$10,000元及就妨擾持續每天罰款$200。 向食環署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱「滲水辦」）求助。 或者可直接致電各區滲水辦聯絡電話處理個別區內物業滲水問題。 根據屋宇署的資料指出，滲水大都是由損毀的供水管、衞生設備或排水渠管造成，通常可用簡單的修補工程維修，業主也可直接聘請持牌水喉技工，徹底妥善修理。 若果希望聘請專家進行漏水測試，收費差距同樣十分大，費用會視乎深入程度以及服務內容而定，一般由$800至數千元不等。
爆水管賠償: EASY 網上索償系統
袁直斥該署荒謬，「你整爛咗我嘅嘢，點解話自己冇責任？」不服氣的他再次去信該署要求解釋，仍只收到一式一樣的回覆，近日回函更稱，再討論已沒意思。 在最近三年，水務署接獲六十二宗索償，部分涉及水管老化爆裂個案，但無論成因為何，全部都冇得賠。 爆水管賠償2023 本報向水務署追問「冇得賠」的原因，發言人謂會詳細調查每宗個案，再諮詢律政司意見，如果個案不獲賠償，是因為調查結果顯示水務署並無失職或疏忽。
議員炮轟房署卸膊，對投訴個案不聞不問，未有正視公屋老化問題。 如果投保人的物業由物業管理公司管理，您可以嘗試向他們索取相關事故報告作為索償證據。 最後，當然是在索償期限內，向您的保險公司提交索償表格，而且照片、影片、文件、證據、工程單據等越齊備，索償程序便越快，所以當不幸發生事故時，記得保持冷靜，控制現場情況後便應盡快通知保險公司。 原來一般家居保險（又屬全險保單）不會保障因老化、自然損耗而成的事項，即沒有列明原因者皆可受保。 身為業主，就更要定期為單位維修，如果本身單位或受保財物已非良好，一旦有意外以致他人傷亡，就未必受到第三者責任保障了。 但實際上《水務設施條例》哪一行、哪一句說明「無論是水錶前或水錶後，業主需要負責保管、保養及修理，純粹為其單位供水系統」，答案是沒有。
爆水管賠償: 30 單位走廊出現一灘水漬
然而家居保險只承保因意外所導致的財物損失，除非漏水問題令家居財物如傢俬電器、衣物鞋履、首飾古董有所損毀，否則單位漏水引致的費用主要由火險承保。 樓宇火險（即樓宇結構保險）顧名思義主要是為「樓宇結構」買保險，是指一般樓宇建築結構及業主收樓入伙時已有的裝修，如牆身、地板、天花及門窗等。 假如屋內的天花裝修在入伙後沒變動，當遇上滲水或牆身剝落之不可預知的意外，這樣火險便可發揮作用，保險公司有機會對重新裝修天花的費用作出賠償。 大多是因為樓宇缺乏維修以及設施破損所致，常見的例子有樓上、毗鄰、本身單位的排水管或者供水管等入牆水喉漏水。 天花板漏水的原因主要有三，上層單位地台內排水管破損、上層單位地台防水設施破損又或者地台內的供水喉管滲漏。
儘管如此，聯合辦事處會勸喻大廈業主立案法團安排檢查其大廈天台或外牆的狀況及進行所需的修葺工程。 爆水管賠償 如有需要，聯合辦事處亦會把個案轉介屋宇署以處理樓宇安全的問題。 如果自己不清楚屋企有沒有控制的水源開關，可致電大廈管理處，他們一般比較了解大廈的水電開關位置。 用沙袋可以及時阻斷水流向樓層的公眾地方或其他單位，如果沒能及時控制水流，有機會影響到電梯運作或者流入其他單位造成損壞，到時很可能會被追究相應責任。
爆水管賠償: 新屋慘遭「屎水」淹沒皆因一支筆？ 物業公司：每個業主素質不同
若樓上業主不願交涉甚至逃避責任，苦主又可以如何自保？ 其實不論是苦主還是被投訴一方，亦應先確定漏水原因，才可決定所採取措施，MoneySmart整合以下3步供大家參考。 由於租客已搬離及或者無人對其認識，業主唯有首先自行處理，法團、管理公司和鄰居的索償，承擔之損失或會不菲，最後會否涉及租客是未知之數。 當遇到意外時不必緊張，在未確定責任誰屬前不可私下答允向任何人作出賠償，應把事件交由保險公司處理，而保險公司亦不接受未經其同意而自行處理的賠償協議。 各種有關漏水測試費用、樓宇維修的服務收費各異，以驗樓服務為例，價錢一般以單位面積計算，例如每次每平方尺$3，最低收費$2,500。
立法會議員批評房署卸膊，未有承擔作為八十萬公屋租戶的業主應有社會責任，只將問題交予公證行處理，更未有妥善監察公證行，對投訴個案不聞不問，只是盲目跟從公證行意見而拒絕賠償。 聯辦處會根據相關法例賦與的權力調查有關滲水個案有否違反法例的規定。 倘若沒有確實證據顯示該個案違反相關法例的規定，聯辦處便無法律依據採取執法行動。 另一方面，就是留意部分承保物件保障有上限的，例如如果你家中藏有貴重的古董、名畫、首飾等，都可特別挑選承保以上物件的家居保險。
爆水管賠償: 水管隨時爆裂
除此之外，亦可向大廈管理公司或業主立案法團求助，由他們代為與涉及單位業主商討問題。 滲水辦會在舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並安排工作人員到樓宇進行檢查。 工作人員會在懷疑滲漏的單位進行檢查和測試以確定源頭，在有關單位的業主或住戶合作的情況下，通常可於90天內完成調查，完成後可以向有關人員及機構索取報告。 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水，在正常情況下，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯合辦事處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132 章）採取執法行動。
- 第一種，若入戶下水道的堵點在住戶家中，但因住戶自己使用不當所致，由住戶自己負責。
- 或者可直接致電各區滲水辦聯絡電話處理個別區內物業滲水問題。
- 不過原告人要先證明滲漏源自被告人的物業以及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知，並需自行進行舉證。
- 在不過，觸發巨額賠償，卻是水錶櫃內水管爆裂，導致水流湧出最後浸壞電梯，在這件事上，管理公司又有沒有責任?
- 當然，保險公司最終會視乎家居實際的損毀程度及保單保障範圍而決定賠償與否。
事後，鄭發現座駕的波箱、電線全被浸壞，要劏車報銷，他向水務署追討五萬元賠償，沒想到署方不肯賠之餘，連一句道歉都沒有。 老化水管一爆，行人路、馬路以至停車場頃刻變為澤國，浸壞財物。 苦主向水務署索償，卻換來一肚氣：「爆水管浸到我成架車要報銷，水務署話唔關佢事，仲話水管係自然爆嘅話，賠嘅機會好渺茫，咁樣講法好唔負責任！」苦主鄭先生憶述事件經過時仍氣憤難平。 「鹹水好似水炮咁向我屋企平台發射！」去年八月一日，西環山道一條直徑約三百毫米、逾三十五年歷史的鹹水管爆裂，鹹水從保德街兩邊樓梯湧下，又經護土牆排水口直接噴射向居於順景樓低層的袁宅。 爆水管賠償2023 住戶袁景康憶述水冲入時猶有餘悸，「啲水浸到上大髀，我哋被迫搬走，要搵裝修師傅大執。」豈料裝修期間，屋外鹹水管再次爆裂，部分電器及裝修工具被浸壞，已髹上油漆的牆身和鋪好的地下電線，都要重新再做。 聯辦處獲授權執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文。
爆水管賠償: 聯絡我們
不論什麼原因導致爆水管或水浸而引致家居財物損失，投保人應在發現後第一時間切斷水源，並將財物搬離積水處以減低財物受損程度。 切記於清理現場前，應先以照片或影片清楚拍下所有情況、水喉爆裂位置、水流流向、受損物件等等，照片或影片越仔細越好，並且要保留證據，不要棄置或先行修理損毀之物件。 聯辦處的職責是執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，減除滲水衞生妨擾。 例如，屋宇署會按《建築物條例》（第123章）處理樓宇失修及排水渠欠妥的問題，而水務署則按《水務設施條例》（第102章）制止浪費食水的情況。
