當我問他們如何發展這些能力時,他們無一例外地提到了「個案方法」的神奇力量。 雖然個案需要教師引導,但並不需要有「標準答案」。 這是因為這教學核心是放在訓練「思考能力」以及「做事能力」,而非馴化學生、讓他們乖乖聽話的能力。 當然教師需要在話題走偏時將學生們拉回來,而且上課不能只是輕鬆地聊聊天,但擁有開放的心態,或許能得到一些從前沒想到的新創見也說不一定。
對同仁而言,除了在「聽說讀想」各方面的成長之外,還可以增加對本身企業營運與過去成長歷程的了解、提升跨部門間同仁的同理心與感情;對主持個案討論的各級主管的「聽說讀想」也是極佳的成長機會。 這些主管對個案內容已深入了解,本身實務經驗也十分豐富,如果熟悉了個案教學的方法,一定可以在內部培訓做出極佳的貢獻。 第三是華文世界中各校目前、過去甚至未來的EMBA學員或MBA學生。 司徒達賢談個案教學2023 如果他們能深入了解本書中所詳細說明的「內隱心智流程」,就更容易反思自己在個案討論中,如何思考、如何經由互動來學習、如何在「聽說讀想」方面獲得成長,以及教師種種做法在追求教學效果上的用意。 這種對自己學習時心智流程的反思,對學習可以產生極大的正面作用。 有些商管學院與某些專業學院,感知實務的相對重要性,因此主張將學生的部分課程(甚至整學期)交由企業去教導。
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而中高階主管的思維邏輯與決策經驗,也可以在組織裡大量快速傳承到下一個世代。 上述「聽說讀」三者不只是技巧問題,它們背後還有「思想」的能力。 學理、觀念架構以及邏輯能力對「聽說讀」三者的品質與進行效率具有關鍵性的作用,然而唯有經由個案討論,才能讓學生有機會體認「思想」或學理的價值,以及學理與邏輯如何透過「聽說讀」來與實務問題的分析與決策結合在一起。 學理是否讀通、思考上是否合乎邏輯,都會在討論中隨時受到檢驗。 這些都是一般聽講、閱讀、記誦,以及紙筆考試所不能做到的。 第二,知識與學理的學習與吸收對學生十分重要,但主要應該經由閱讀,而非經由「聽講」,寶貴的上課時間應該用來進行師生的問答與互動。
當「思辨能力」日益強大以後,學生也會逐漸強化與建立自己的觀念架構與編碼系統,不僅日後在工作上「做中學」的效果大幅提高,而且也提高了閱讀時對新知的吸收效率。 答:當然企業培養內部人才決策思維能力的方法並不只有個案教學,還有「師徒制」或是跨部門、跨國的「輪調」制度,但這些對台灣中型以下企業來說,成本比較高,而實務運作也比較困難。 易言之,「被問」的頻率愈多,自己的「答案」就愈豐富,並逐漸試著將這些做法與想法有系統地整理出來。 老師可能講得很清楚,所以學生就聽聽了又怎麼樣呢? 於是民族系的老師把這些歷史整理成兩三頁個案,讓學生從庫德族的觀點看什麼事情應該怎麼樣,裡面包括政治問題,民族學、宗教的問題等等。 司徒達賢本人,對於「驚人的記憶力」這件事,倒是說的輕描淡寫。
司徒達賢談個案教學: 商業教育「個案研究」到底在教什麼?
每次看到司徒達賢命令助理「洗牌」,準備抽下一個人時,每個人都繃緊神經等待結果。 ✓ 兩岸三地EMBA執行長、企業經營者齊聲推薦 ✓ 簡體版空降年度暢銷書排行,豆瓣8.2分好評 ✓ 「得到」學習平台超人氣大課精進版 消費者注意力不到8秒,不做在關鍵時刻上的行銷,都是浪費! 掌握進店、轉化、複購、推薦四大決策的體驗設計,最小時間單位就能發揮最大商業價值! 這就像研習數學一樣,懂得學理還不夠,還必須勤做習題,等到習題做多了,相關觀念也完全掌握了,才有可能「編製習題」。 不了解個案教學的人,通常所撰寫的個案,品質也不會太好。 個案教學與個案寫作建立在質化研究的基礎上,質化研究者必須投入大量時間,訪問實務界人士,這種訓練對教個案與寫個案十分重要。
造成此一現象的原因之一是,高階人員雖然每天都在與人溝通,例如下達指令、協商談判,甚至交際應酬,但在比較深入的推理過程上通常較少有聽與講的練習。 原因之二是,他們並非不願意在這些方面追求進步,但內部同仁通常不好意思告訴老闆「您沒講清楚」或「您聽錯了」。 易言之,他們在組織內的崇高地位減弱了他們的溝通能力。 此外,個案教學中所培養之「想」的能力,對研讀理論性的文章也有幫助,而個案教學中並未特別強調的「寫作」,其品質水準其實也建立在思維能力上。
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在正統的商管學院裡,這些「更有價值的事」中,最主要的就是個案研討,亦即在教師主持與引導下的互動式個案教學,並經由師生互動來培養思考的能力以及「做中學」的能力與習慣。 舉例來說,花旗銀行在進行內部人才培訓時,經常要求將過去一些實際決策過程寫成內部個案,並派組織裡不同國家的年輕儲備幹部前往一個城市,進行個案討論。 一篇個案或長或短,都是真實的,內部討論也不擔心機密問題。
這些關鍵知能,都可以經由互動式個案教學來強化與提升。 個案教學與個案寫作所仰賴的都是以相關學理為基礎的邏輯思惟,教師在累積了相當多的個案教學經驗後,才能逐漸掌握這些邏輯思惟方式,然後再運用這些思惟方式進行個案寫作中的取材。 換言之,必須對個案教學相當熟悉,才可能寫得出資訊完整、可供學生再三研讀的好個案。 很多年輕人在進入職場以後,發現學校中所教的許多理論未必能在工作上發揮作用,而每天所需要用到的「聽說讀寫」等技能,過去在學校卻訓練不足。 商管教育中的個案教學,正好可以協助學生在這方面能力的增長。
司徒達賢談個案教學: 商品描述
由於台灣規定,大學教授七十歲一定要退休,聽聞此消息,政大企家班校友會主動發起,要在他滿七十歲當天、今年7月15日,舉辦一場榮退典禮,向這位「永遠的總導師」致敬。 當天在中油國光廳讓老師演講,幫學生再上一次課,網路一開放報名,很早就額滿了。 如今42年過去,在他課堂上修習過的學生,起碼超過三千人,且遍及產官學界。 白崇亮、宋學仁、馬志玲、尹衍樑、尹啟銘、宋文琪、林信義、王振堂、周永明……都曾挑燈夜讀過司徒達賢的管理個案。 雖然聽起來壓力不小,但上過課的學生都知道,司徒達賢是一位嚴厲但溫暖的老師。
司徒達賢在課堂上舉重若輕,但在課堂外,他準備的筆記可總是密密麻麻的,甚至連學生的名字、家人也全記在腦海,在教室他少談理論,只「聽」、只「想」、只「說」,但他這輩子「讀」過的書和個案,恐怕難以估量。 有人說,司徒達賢是當年聯考的狀元,不過許士軍笑說:「我以前也以為他是第一名,但他告訴我,他其實是第二名,第一名是陳師孟(現任監察委員)!」高分考上了政大企管,司徒達賢又在大四考上自費留學,申請到伊利諾大學MBA。 我們約了個時間,在司徒達賢家附近的咖啡廳做訪問,司徒的老師,也是台灣第一位企管博士的許士軍告訴我,司徒在年輕時的模樣就頗為出眾,「樣子長得像洋人!」看上去確實如此。 為確保自創品牌未來有譜,F公司極力想拉攏的合作夥伴,是專門為美國第一大運動品牌D公司製造產品的中國廠E公司。
司徒達賢談個案教學: 聽說讀想的修練
強調學生要聽,要自己能表達、要閱讀個案、並思考。 個案教學的核心作法是由教師針對學生的意見,不斷提出具有啟發性的問題,引導全班學生更深入思考,讓他們整理並講出心中隱約的想法,甚至進而協助學生試著整合大家的觀點。 藉由此一過程,訓練學生的分析、思考以及溝通的能力。
「這是『路徑』,我們要垂直整合大陸的小製造廠……。」郭博士說沒兩句,司徒達賢卻還是搖頭。 司徒達賢談個案教學 最後,郭博士完全沒用上她的理論和路徑圖,司徒「苦苦相逼」,問題一個又一個拋了出去,她終於將「F公司意欲與E公司聯名,在中國推出品牌,並滿足E公司擴展產能需求」這個方案說得清清楚楚。 司徒達賢談個案教學2023 司徒達賢談個案教學2023 可以說,擁有觀念能力就能夠更有效詮釋資訊,掌握現象與問題背後的本質。
司徒達賢談個案教學: More by 司徒達賢
這些一流商管學院的個案教學方式在表面上其實相當一致或至少相去不遠,但本書針對這些細緻做法所進行的分析以及所提出的道理,大部分是基於作者本人從事個案教學四十年來的實際經驗以及自己不斷反省檢討所獲致的心得。 司徒達賢(1948年生),台北市人,畢業於政治大學企業管理系、美國伊利諾大學企業管理碩士,之後獲得美國西北大學企業管理博士的司徒達賢,回國後從事大學教職。 有一位民族系的老師,他覺得如果十年前就來上個案教學法的課,他會教得更好。
個案教學重點不在知識的傳授,而是「聽說讀想」這些能力的養成與強化。 本章詳細解說「聽說讀想」的意義與重要性,以及如何運用互動式個案教學法來提升這些能力,進而培養相關的習慣。 希望不久的將來,社會將轉變為更重視教學、更重視思想能力的培養、更重視理論與實務的結合。 當大家更感受到互聯網對教師傳統教學角色的擠壓,為了維持教師的附加價值而在教學方法上必須有所調整時,本書一定能為更多人提供參考,發揮更大的作用。 而個案教學對學生溝通能力、開放心態,以及終身學習的能力也有極大的幫助。 商管學院許多教師發現大部分學理若非太艱深就是太接近常識,不易引起學生的學習興趣,對學生未來職涯發展也作用不大,因此開始大量增加國內外參訪與企業實習的比重。
司徒達賢談個案教學: 05-06 | 在台灣,「個案教學」已經和政大企管系講座教授司徒達賢畫上等號
這樣可以讓讀者對此主題有更多角度的思維,或至少可以對我自己的教學品質有所增益。 這些「想」或「思辨」的過程,如果不刻意留心,外人無法得知它們的存在,甚至「想」的主體(包括師生雙方)也未必能清楚觀照到自己是怎麼在「想」的,因此在本書中稱之為「內隱心智流程」。 司徒達賢談個案教學 重要著作包括:《司徒達賢談個案教學》、《管理學的新世界》、《策略管理新論》、《非營利組織的經營管理》、《整合的智慧》、《整合的實踐》、《打造未來領導人:管理教育與大學發展》、《管理挑戰新世紀》、《為管理定位》等。 司徒達賢談個案教學 但司徒達賢強調,個案教學不等於分組討論,也非上台報告;教師要聚精會神聆聽學生發言,最核心的任務就是「提問」,內容不外乎是「你的決策方案是什麼?」「為什麼?」「請問你根據什麼數據或事實資料得到此一推論?」等。
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- 這不僅可以提升他們個人「聽」、「說」與「想」的能力,領導風格也自然能變得更願意傾聽,進而在日常管理中,降低決策失誤風險,也讓組織溝通氣氛改善。
- 我們的校友經常說,他們從個案方法中,學到如何更好地參加會議和主持會議。
- 第三,即使企業真的有管理、有組織策略,也不見得願意透露。
- 再者,這些資料的解讀並無單一的明確答案,而且在解讀過程中可以有效地反映出每個人內心深處的思考邏輯與價值取向。
- 個案教學是「聽說讀想」的修鍊,「寫」並不在其中。
當本校於1921年首度引進個案教學時,這一點很快就變得明顯,目前更是如此。 精心安排有效的協作討論,讓每個人都能貢獻意見,並仔細考慮每個觀點,但到最後會做出深思熟慮的決定,這就是任何良好的個案討論的進行過程。 司徒達賢談個案教學2023 儘管在學校期間,教師扮演這個協作過程中的主要角色,但學習個案方法的學生有機會帶領討論時,能夠內化並精進這項協作式討論的藝術。 教育工作者將元技能定義為一組持久的能力,可以讓人更快學習新事物。 舉例來說,當父母鼓勵孩子學習演奏樂器時,除了希望培養音樂技能(有些孩子會精通,有些可能不會),他們可能也會欣賞孩子從持之以恆的刻意認真練習中獲得的好處。 對於學習音樂以外的許多其他事物,這種元技能會很有價值。
司徒達賢談個案教學: 司徒達賢的管理學世界未完待續
對台下學生而言,這30秒卻彷彿三小時,必須針對問題全力構思可能的答案,還得擔心答不出來或答不好,特別難熬。 過去一年多來,司徒達賢把他個案教學40年的精華心得,寫成《司徒達賢談個案教學——聽說讀想的修鍊》一書。 長輩與子女一同理性思考,創造雙贏 司徒達賢《家族企業的治理、傳承與接班》 當子女提出疑問或意見時,千萬不可用權威的方式來強迫晚輩接受自己的想法。 財經企管 經營管理 司徒達賢教授談「家族企業對社會的六大正面作用」 司徒達賢《家族企業的治理、傳承與接班》 發揮身為家族企業的優勢,盡量做到利己利人的永續經營,對整體社會是有極高正面作用的。 若普遍缺乏此一能力與心理習慣,在管理方法上只能追隨外國的SOP,在國家的制度與法規上也只能抄襲他國,不知變通。 甚至學術研究方面也不得不長期追隨或複製外國學者的思想模式,本身難以創新突破。
司徒達賢談個案教學: 職場必備的 Excel 關鍵技法-進階
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司徒達賢談個案教學: 司徒達賢談個案教學 - Ebook
要閱讀其他人的大腦,與主軸無關的意見被輕輕帶過,這次不被採納很正常,下次有機會再討論。 譬如:「未來要注意世界趨勢的變化」、「應重視顧客的需求」、「必須發揮本公司獨特的優勢」、「制度化是不可避免的道路」,在觀念上都無懈可擊,但對具體方案毫無意義,難以展開行動。 前陣子讀了教室裡的阿德勒覺得很喜歡,想說找一些相關的書來讀也好,腦中就浮現之前看囧星人的影片有提到這本,於是就順手跟圖書館借來拜讀了。 這本書是阿德勒心理學的入門教材,是阿德勒本人在1927年出版的,雖然部分價值觀有點過時(像是性別意識之類的),但理論部分讀起來仍具參考價值,讓我收穫滿多的。 「我喪失了做人的資格,我已經完全不算是一個人了。」 就像前陣子提到的一樣,現在有多安排自己多讀一些小說。 正巧妹妹買了在書展買了這本人間失格,想說也耳聞許久這作品的名字很久了,就順手拿來翻閱。
參訪與實習的確有其價值,然而在過程中,教師的學理素養以及基於學理素養所創造的「附加價值」應如何導入以提升參訪與實習的效果,進而提升這些關鍵知能,大家似乎也尚無共識。 最後幾節聚焦於教師本身,包括學理素養的要求、虛心開放並與學生共同成長的心態,以及從個案教學的過程中,教師所獲得的成長,例如對學理的內化、對實務界思維方式的理解等。 此外,由於互動式討論或個案教學法可以運用在企業內部培訓,例如由中高階主管來主持企業本身個案的討論;也可以應用(或已經應用)在其他許多學科領域,因此在〈外篇〉中也針對這些做法與潛在價值進行了介紹。 因為快速整合原有知識、經驗及曾經歸納出的一般原則來分析或解決問題的能力,或想出一套道理的能力,比從學理中找答案更有效率,何況在個案教學過程中,許多可以應用在實際問題上的學理,也都被整合到師生的思維架構或體系中了。 我們希望以互動式的討論個案,提升經由搜尋、組合、比對、整合知識的能力,將知識內化成自己思想體系的一部分,同時也藉由個案來將它們與實務問題靈活地互相結合。 以這種態度來學習,或許比飽讀詩書但在面對實際問題時卻束手無策、一籌莫展更為務實。
雖然我們必定要利用個案方法的百年紀念,來想像未來教育學生的更有效方式,但我們在評估這些創新時,一定要檢視它們可能為學生培養的元技能,就像對它們可能促成學生精通某項學科主題的成效,一樣重視。 最好在進行大量的互相讓步、辯論和審慎考量之後,再做出商業決策。 就跟任何團隊運動一樣,人們透過練習就可以更好地協作。 司徒達賢談個案教學2023 先在讀書小組裡討論個案,然後在課堂上討論,這可以幫助學生練習與他人協作的元技能。 我們的校友經常說,他們從個案方法中,學到如何更好地參加會議和主持會議。
學生在個案討論中所感受到的「壓力」,不僅是必然,而且是必需;從要求聆聽與複述別人的意見所培養的開放心態,不僅對學生爾後的學習成長有幫助,對其事業與人生也肯定會發揮正面作用。 甚至可以說,學問不應僅是對別人所發展知識(理論、觀點、經驗)的記憶,還包括整合自身既有知識與建構知識能力的掌握。 有了這些能力自然可以靈活運用隨時從各方面吸收到的資訊與知識,甚至創造更適用當前情況下的知識。 個案教師也會針對「專心聆聽」與「精準表達」方面的能力與習慣,以及心態的開放方面,對學生有所要求。