目前港鐵向用八達通付車資的乘客收取一角支付前地鐵線加裝幕門的費用，港鐵預計二○一五年便停收。 日後一些新車站加裝幕門會否再向乘客徵費，港鐵表示正與港府商討，傾向不再徵費，而港鐵馬鞍山線月台閘門工程預計可提早一年即二○一七年完成。 2000年6月，地鐵公司宣布在當時3條營運中路線的地底車站加裝月台幕門。 金鐘站現時共有八個月台，分別以三組島式月台和一組同層分離式島式月台排列。 L2、L3兩層舊有月台每層設荃灣綫及港島綫月台各一，L5層兩個月台則為東鐵綫使用，L6底層兩個月台則為南港島綫所用。 2007年，金鐘站F出口擴展到皇后大道東及星街一帶，故亦吸引一些往返灣仔一帶的乘客經F出口使用金鐘站。
金鐘站大堂位於L1層，已入閘區設於中央，四面為MTR Shops及出口通道包圍；出入閘機分別設於閘區南北兩邊，以便乘客進出，屬罕有港鐵車站設計。 車站大堂設多組扶手電梯及樓梯，當中大部分扶手電梯直接連貫月台及大堂，只有一條來往兩層月台之間，屬典型修正早期系統轉綫站。 來往全部三層之升降機於2008年3月8日啟用，位於大堂西面，有專用已入閘區，與中央閘區分開。 金鐘側綫亦供列車來往荃灣綫及港島綫之間[6]，列車從任何一個月台離開後，可經由側綫調頭前往各個月台。
金鐘站洗手間: 港島綫發展
最終方案是路綫由金鐘出發後，直接通往南區海洋公園站，不於灣仔及跑馬地設站。 此金鐘站於原有車站東面之夏慤花園地底另闢大堂及月台，與沙田至中環綫共用。 而配合整體鐵路規劃，工程項目亦改稱為「南港島綫（東段）」，於2011年7月8日正式動工[17]。
當中，旺角站和太子站的客用洗手間已於2015年1月啟用；金鐘站新設洗手間亦已於2016年12月配合南港島綫通車啟用；調景嶺站、油塘站、荔景站及中環站的客用洗手間亦已於2019年啟用；油麻地站及北角站的客用洗手間亦已於2020年啟用。 餘下的尖沙咀站的客用洗手間亦於2022年啟用，自此所有轉車站均設有客用洗手間。 以由其他市區線[17]調動列車往港島線為例，列車會在進入該站荃灣線4號月台時通知乘客，同時於該月台西端的紅藍號誌燈上的白色「SCS號誌燈」將會亮起。
金鐘站洗手間: 商店數目
港鐵自2015年起，在全部10個轉綫站加裝洗手間及相關的配套設施，其中旺角、太子、油麻地、調景嶺、油塘、荔景、中環、金鐘及北角，站內的洗手間已於過去數年相繼啟用。 港鐵自2015年起，在全部10個轉綫站加裝洗手間及相關的配套設施。 其中，旺角、太子、油麻地、調景嶺、油塘、荔景、中環、金鐘及北角，站內的洗手間已於過去數年相繼啟用。
前地鐵公司曾於1988年5月起實施繁忙時間附加費，在平日上班時間由其他車站入閘前往佐敦站、尖沙咀站及港島線上環站至銅鑼灣站的乘客須支付額外車費。 直至1989年觀塘線延伸至鰂魚涌站後，荃灣線並不再是往返港島區及九龍區之間的唯一一條地鐵路線，而經觀塘線往返港島區及九龍區的乘客也無須支付繁忙時間附加費，轉乘人流才稍為回落。 隨著九巴在1991年開辦過海隧道公車300線後，金鐘站使用量再稍為減少，故前地鐵公司亦於1993年取消繁忙時間附加費。 金鐘站洗手間 施工期間，F出入口行人隧道範圍由原來的太古廣場的行人隧道大幅縮減至行人隧道連接車站大堂的出入閘口。
金鐘站洗手間: 金鐘側線
然後該列車會由該站荃灣線的4號月台駛進該站的金鐘側線進行調頭及調度。 之後列車會駛進車站的港島線3號月台接載乘客或不載客前往柴灣機廠；相反，當須從港島線調動至荃灣線的列車於抵達金鐘站時港島線的2號月台時會通知乘客，同時於該月台西端的紅藍號誌燈上的黃色「SD號誌燈」將會亮起。 然後該列車會由該站港島線的2號月台駛入金鐘側線進行調頭及調度。
金鐘站共設有8個已裝設全高式月台門的月台，當中港島線及荃灣線共用1組島疊式月台；南港島線採用1組島式月台；而東鐵線則採用2個分離式月台[4]。 在網際網路服務上，金鐘站大廳及月台均設有由電訊盈科提供的Wi-Fi熱點[12]，同時於L1層大廳付費區內亦設有「iCentre」免費上網服務設施[13]。 金鐘站的裝修、機電及屋宇裝備安裝工作緊迫，南港島綫或有延誤風險。
金鐘站洗手間: 車站擴建及改善工程
金鐘站東面近夏慤道一側（位於南港島線月台北端上方），設有一座由港島線及荃灣線共用的牽引變電站（名為「金鐘變電站」），由香港電燈管轄，為沿線車站及兩線列車供電[22]；當中，該變電站亦設有一條電纜隧道，負責為港島線的高架電車線供電[23]。 2019年12月29日，兩條由L5層往L2層的扶手電梯啟用，乘客可從擴建部分直接抵達L2層的3、4號月台（港島綫往柴灣及荃灣綫往中環）。 L6層乃南港島綫北端路軌盡頭，月台亦採用島式月台設計，兩個月台處於同一月台島上，往金鐘列車駛入月台開門後，便會改為相反方向。 金鐘站洗手間2023 每晚8時前，列車通常使用5號月台，而6號月台通常只於每晚8時後使用。 金鐘站舊有部分主要以藍色為車站套色，大堂兩旁及荃灣綫下行月台亦有黃色搪瓷板，南港島綫與東鐵綫擴建部分則以白色為主。
為面對人口老化及鼓勵殘疾人士外出，港鐵二○一五年年底前會在十個如西灣河、佐敦等車站裝置連接大堂和地面的升降機，明年年底前在三十個車站加設五十二部新闊閘機，以及於今年在五十個車站增設逾二百張月台座椅等。 金鐘站洗手間2023 金鐘站洗手間2023 金鐘站洗手間 香港特別行政區政府選址添馬艦興建新政府總部及立法會綜合大樓，該等設施現已入伙，亦令金鐘站人流進一步提升。 2018年，港鐵宣佈過海段沿用舊有名稱東鐵綫；2022年初，東鐵綫新月台局部開放作為緊急通道使用。
金鐘站洗手間: 車站大堂
2016年起，大堂及月台原鋪藍色紙皮石面的中央柱身陸續更換為白色雲石，月台最外面的柱身及牆身則更換為藍色玻璃面板，以配合年底南港島綫通車及車站擴建部分啟用。 金鐘站有8個車站出口，出口主要連接金鐘建築物同埋購物中心嘅地庫同埋大堂，乘客可以直接響車站通道穿梭金鐘主要建築物，購物中心同車站大堂，部份出口鄰近主要街道、中區行人天橋系統同公共運輸工具車站，方便乘客轉乘唔同嘅交通工具。 金鐘站洗手間2023 2004年1月5日，一名65歲老翁於當日早上約7時30分至9時期間在荃灣站登上一列往中環站方向的荃灣綫列車，當列車離開尖沙咀站後駛進維多利亞港下的隧道路段前往金鐘站時，該名老翁在車廂內用火機燃點一瓶盛有稀釋液的膠瓶。
乘客如有需要，可向職員要求借用這些洗手間，車站月台及大堂車站控制室外已張貼告示，告知乘客可向車站職員求助，職員會作出安排及陪同。 金鐘站洗手間 2004年1月5日，一名65歲老翁於當日早上約7時30分至9時期間在荃灣站登上一列往中環站方向的荃灣線列車，當列車離開尖沙咀站後駛進維多利亞港下的隧道路段前往金鐘站時，該名老翁在車廂內用火機燃點一瓶盛有稀釋液的膠瓶。 當時任職政務主任的乘客季詩傑即時喝止對方，但膠瓶成功被點燃，火勢順易燃液體迅速蔓延，並產生大量濃煙[52]。 為避開擠迫情況，有部分荃灣線乘客會選擇在金鐘站4號月台（荃灣線往中環）上車，當列車到達中環站後不下車，留在車上原車返回前往荃灣站沿途各站；亦有前往港島線往柴灣站沿途各站的乘客在到達金鐘站時選擇不下車，繼續直接前往中環站轉車。 有網民以「屍殺列車」形容該站的擠迫情況，而立法會議員林健鋒更曾形容如果有人帶麵包上車，下車時會變成麵粉，隨時20分鐘亦未能上車[33][34]。
金鐘站洗手間: 啟用日期
其中一組4條扶手電梯可由L1層大堂直達L4層的轉車大堂，乘搭該段扶手電梯需時約1分鐘。 1985年5月31日，港島綫第一期（金鐘至柴灣）啟用，金鐘站暫時成為港島綫西行方向的終點站，當時港島綫列車落客後需進入金鐘側線掉頭。 為方便乘客慣性流向，當時月台的安排是荃灣綫往中環方向的月台及港島綫往柴灣方向的月台設於L2層；而港島綫的終點站月台與荃灣綫往荃灣方向的月台則設於L3層，乘客可以橫跨月台轉乘另一條路綫之列車[35]。 而當港島綫第二期（金鐘至上環段）於1986年啟用後，金鐘站繼續擔任其轉車站的角色，月台設置維持不變，而港島綫範圍的改建及裝修工程由前田建設工業株式會社負責。 南港島線（東段）工程於2011年5月動工，港鐵在原有車站以東的夏慤花園地底興建供南港島線使用的轉車大廳及月台，並以電扶梯連接原有的大廳及月台，而擴建部分會與東鐵線共用。 最終於2016年12月完成，新路線命名為南港島線，並於同月28日啟用。
- 後來有其他車站呈彎曲的月台也於地面貼上類似標貼，近年更於月台幕門或月台閘門貼上，以加強提示乘客。
- 2003年11月，地鐵大幅修改南港島綫走綫規劃，為此提出三個初步方案，其中兩個方案建議金鐘作北端總站；另一以灣仔為總站，但亦可延伸至金鐘。
- 當中位於金鐘站以南至香港公園長約200米的一段越位隧道的挖掘工程，已透過南港島綫工程項目於2015年完成[20]。
- 為配合荃灣綫通車，修正早期系統在1982年4月26日縮短至油麻地，並改稱觀塘綫，原有旺角至中環的列車服務改由荃灣綫提供。
- 除此之外，唔少乘客都會利用呢個站去金鐘廊同太古廣場等等地方返工、買嘢同飲食。
- 自2016年12月28日南港島線啟用後，金鐘站成為三線轉乘站，轉乘人流因而進一步增加，在平日繁忙時間乘客須等候兩班列車或以上才能上車的情況亦非罕見，並且月台亦經常出現擠迫情況。
金鐘站共設有8個出入口，主要連接金鐘各建築物及購物中心的地庫，乘客可直接經車站通道前往大廳，部分出入口鄰近主要街道、中區人行天橋系統及轉運站。 而金鐘站F出口連接太古廣場的人行地下道，乘客可經F出口前往太古廣場，或前往灣仔太古廣場三期以及皇后大道東一帶[4]。 擴建後的金鐘站將成為港島綫、荃灣綫、南港島綫及未來的沙中綫的轉車站。 前往新界的港島區乘客，將來可於金鐘站轉乘沙中綫，無需經九龍塘站轉車。 2011年7月10日起，E1及E2出口封閉，以便擴建車站配合興建南港島綫（東段），港鐵建議乘客可用D出口前往E出口附近目的地[7]。 E1及E2出口現已拆卸回填作車站擴建工地之用，原址新建之E出口將於南港島綫通車時局部啟用，並續作沙田至中環綫工地，該綫通車後全面啟用[8]。
