何到銀行提取生活費時發現款項被轉走，向銀行投訴，最終揭發事件。 渣打客戶熱線連日均難以接通，手機銀行程式亦一度不能登入查詢交易記錄，本台早上嘗試登入程式，頁面已恢復正常，渣打在程式彈出提示，指非客戶授權的交易，客戶毋須負責，並會主動安排退款，呼籲客戶毋須急於致電跟進。 渣打銀行（香港）有限公司為強積金計劃的分銷商，有關計劃是宏利人壽保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限責任公司）的產品。 除了作為分銷夥伴之外，渣打銀行（香港）有限公司及其他渣打集團成員與計劃的營運的主要人士並沒有關聯繫。 投委會指出，在接獲投訴後，金管局法規部將根據投訴人及銀行所提供的資料進行評估，會側重兩大考慮因素，包括銀行有否按照金管局的處理投訴指引適當處理投訴；以及投訴是否引起有關銀行經營手法或其員工的行為的問題。
一直以來，渣打堅守著「以客為本」的信念，將您和您的意見，珍而重之。 作為您的緊密夥伴，我們很希望能進一步了解您的需要，讓我們繼續求變求進，為您帶來更臻完善的產品及服務。 符銘財指出，住房市場不外乎看三件事「信心、政策、資金」，今年信心不足，政策緊縮，銀行房貸在央行操作流動性上不是特別支持。 這部分是因為公司來的通知單上面只有說要帶雙證件，於是就半信半疑的只帶雙證件去 當時行員也只說之後再變更就好了...
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女經理昨於區院承認三項盜竊及三項洗黑錢罪，法官將她收押至本周四判刑，並嚴斥她的行為是恩將仇報，因客戶好心才借款給她，她卻反偷對方巨款，直指她忘恩負義。 除另行以書面明確同意外，宏利人壽保險（國際）有限公司及其聯繫公司（合稱「宏利」）在任何方面均與第三方網站的擁有人或營運人無關，對該擁有人或營運人就第三方網站提供的物品及服務等亦概不負責。 渣打投訴2023 本公司並未對第三方網站的內容給予任何批准或認可，亦未就第三方網站的內容作出任何保證、聲明或承諾。 如因此而影響到您使用銀行服務，請盡快更新您於我們銀行紀錄的手機號碼。
渣打投訴: 消委會｜踢爆「先買後付」隱藏收費伏位多 投訴翻倍
若客戶認爲銀行沒有妥善處理其個案，可向相關銀行提出正式投訴。 每間銀行都有專責處理客戶投訴的人員，金管局網站載有該等專責人員的聯絡資料。 許多投訴都是因為誤會或實際情況與期望不符而產生，而問題往往都能夠在客戶與銀行妥善溝通後得到解決。 本行受理單位將紀錄客戶申訴內容於本行客訴處理表單，轉發權責單位處理。 該案將由權責單位進行調查，權責單位人員將主動聯繫本行相關單位釐清原因並聯繫客戶溝通說明。 若因交易之複雜性或需調閱相關文件而無法立即解決者，將先聯繫客戶告知所需調查時間，期以最短時間回覆客戶。
下周一起陸續安排受影響客戶退款，形容事件是不法分子隨機的信用卡小額測試，無證據顯示銀行有個人資料外洩。 【Now新聞台】多名渣打信用卡客戶懷疑出現未經授權交易，渣打表示下周一起，會陸續安排受影響客戶退款。 該名女經理昨於高院承認八項欺詐罪，她聲稱因多年前在聶海燕的戶口內偷錢被揭發，之後遭聶脅迫而將涉案款項轉到聶的戶口內。 2022香港上市公司發展高峰論壇暨第十屆「港股100強」頒獎盛典今日在港島香格里拉大酒店隆重舉行。
渣打投訴: 尷尬婚禮！喜宴新娘坐「巨鵝」登場超震撼 網民：感覺好土
一般來說，客戶在報失信用卡後產生的任何被盜用簽賬，損失均由銀行承擔 （所以一定要盡快報失）。 如持卡人在遺失卡前有採取合理措施保障信用卡和個人密碼，並在失卡後有盡快報失，且銀行在調查後確認為盜用，客戶最多只須承擔「失卡責任上限」金額（一般不多於HK$500）。 相反，如持卡人涉及欺詐或嚴重疏忽，則須負上全數責任。 全國人大常委譚耀宗致辭時表示，港股100強研究中心伴隨香港資本走過了卓越歷程。 全國人大常委譚耀宗 他又表示，港股100強研究中心與時俱進，圍繞著內地、國際雙循環發展新格局，貢獻自己的力量。 超連結本身不構成本行對第三方或其超連結之內容、產品、服務或其中包含或可用的資訊給予任何明示或暗示的批准、推薦、認可、保證及陳述。
- 第三方乃非渣打銀行（香港）有限公司及其他渣打集團成員（合稱「本行」）所擁有、控制或相關之單位，亦與本行無任何關係。
- 黃鳳嫺表示，以往個案為個別信用卡被盜用，但今次事件為集體事件，屬罕見事件，她建議市民每次消費後，都要檢查帳單，及早發現帳單是否被盜用。
- 惟須注意，金管局不能干預銀行的商業決定、就有關服務質素的事宜或銀行與客戶的爭議作出仲裁或介入有關事宜/爭議，或指令銀行作出賠償。
- 至於金管局表示，已知悉事件並已即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，和徹查事故成因。
- 有議員估計類似罪案會愈發增加，因市場存在黑市買賣數據。
- 以上資料與保單條文若有歧義，一切以有關保單條文為準。
雖然渣打係英資銀行，請大家留意下佢對待客戶私隱嘅態度有冇相應水準。 渣打投訴2023 香港金融管理局（金管局）呼籲市民提高警覺，留意一個由渣打銀行（香港）有限公司所發出關於欺詐網站及「網絡釣魚」短訊的新聞稿，有關銀行已向金管局匯報事件。 渣打銀行爆出大規模信用卡被盜用的事件，多名苦主在網上討論區紛紛訴苦，指6日起無故被人碌卡，數次至十數次不等。 消委會表示，由6日至7日期間，共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用之投訴個案，現正與相關銀行聯絡，將盡力調停。 渣打銀行(香港)發言人表示，由於技術問題，令少數開立了馬會帳戶的渣打客戶今晨誤被重複扣帳，該行會通知受影響之客戶，並正進行更正將誤扣款項回撥至受影響客戶的戶口，對客戶帶來不便，該行深表抱歉。
渣打投訴: 保險產品查詢
【本報訊】渣打銀行信用卡近日爆出疑集體被盜用，消委會共接到8宗相關投訴，涉及約8.8萬元，消委會指事件罕見，已建議無法聯絡信用卡公司的投訴人報警，市民消費後需要檢查帳單，防範遭人盜用。 有議員估計類似罪案會愈發增加，因市場存在黑市買賣數據。 渣打香港指事件中僅有1％信用卡帳戶受影響，為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，無證據顯示銀行出現個人資料外洩。
- 根據金融糾紛調解計劃，調解中心委任調解員和仲裁員，與金融機構及消費者接觸，以透過調解及仲裁解決金錢糾紛。
- 編註：渣打銀行一位撐警員工疑似盜用客戶資料，被高層包庇(兩人疑似有染)。
- 財經事務及庫務局局長許正宇 許正宇指，政府很重視金融科技發展，一直採取多管齊下措施，提供快捷方便的金融服務。
- 她表示，港股100強評選及榜單十年來的成功，令她更堅持不能忘記初心。
- 另一名渣打銀行客戶陳先生，今日凌晨收到銀行短訊通知轉帳了1000元往其馬會投注戶口，但馬會投注戶口的存款額卻未見增加。
- 最新數字顯示，金管局今年共收到348宗有關信用卡未經授權交易的投訴。
該案將由權責單位之客訴案件處理窗口進行調查，權責單位人員將主動聯繫本行相關單位釐清原因並聯繫客戶溝通說明，若因交易之複雜性或需調閱相關文件而無法立即解決者，將先聯繫客戶告知所需調查時間，期以最短時間回覆客戶。 渣打香港回覆表示，事件中僅有1％信用卡帳戶受影響，並已啟動信用卡退款保障機制，由下周一起陸續安排退款，預計可於一周內完成。 發言人指今次事件為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，並無證據顯示銀行出現個人資料外洩。 發言人指出銀行已向客戶解釋，今次事件為不法分針對信用卡客戶的隨機測試攻擊，並無證據顯示涉及個人資料外洩。 根據《銀行營運守則》，若持卡人信用卡賬戶被其他人用作未經授權交易，而持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，他們不需為這些未經授權交易擔責任。
渣打投訴: 網站及短訊通知 – 有關渣打銀行（香港）有限公司的欺詐網站及「網絡釣魚」短訊
Viu付款用戶人數升45%至1220萬戶，每月活躍用戶升13%至6640萬戶。 閣下須緊記當按下連結及於瀏覽器打開新的視窗時，閣下將受所瀏覽之第三方網站的使用條款及私隱政策所約束。 控罪指，林其鋒及張佩君涉嫌於2017年4月11日至12月18日期間，一同串謀詐騙渣打銀行，不誠實地促使個別人士在銀行開設戶口，以及未經授權將款項轉入和轉出該些戶口，從而提高用作計算林其鋒季度佣金的銷售額。 定期性存款：除法令另有規定或與客戶間另行約定外，定期性存款皆按存入當時之存款天期本行牌告利率按日單利計息。 中途解約者依實際存款期間按訂約時之牌告利率打八折計息，未滿一個月者不予計息。 渣打投訴2023 活期性存款：除法令另有規定或與客戶間另行約定外，存利息依一年365天計算，並按日單利計息，按本行牌告利率，於每半年(即6月20日及12月20日)結算一次，並於當日付息並滾入本金。
兩名被告已獲廉署准予保釋，以待明日（26日）在東區裁判法院答辯。 若客戶認為銀行未有妥善處理其投訴，或懷疑銀行及/或其職員行為失當，可考慮向金管局提出投訴。 一般而言，金管局在處理投訴的過程中，若留意到有關個案涉及客戶與銀行的業務關係及/或有關合約條款和細則，金管局可能會將相關投訴轉介有關銀行作進一步處理及向投訴人作詳盡回覆以回應個案中所有需要關注的事宜。
渣打投訴: 個人銀行服務
另外，私隱專員公署指未有就上述事件收到有關機構的個人資料外洩通知，公署會留意事態發展。 渣打投訴 至於金管局表示，已知悉事件並已即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，和徹查事故成因。 被告期間自行替丈夫於渣打開設理財戶口，並於七月九日至二十五日分三次把何的七十五萬元，先轉帳到丈夫戶口再轉往她戶口。 銀行職員於開戶及轉帳前曾要求見被告丈夫及何以作確認，但被告表示所有手續及簽名已辦妥，職員因被告是客戶經理，故批准轉帳。
讀者陳先生指出，今日知悉兩位朋友的渣打信用卡被盜用，打了兩個小時電話才有銀行職員接聽，而他自己早上亦收到短訊，指其信用卡有可疑交易，已被攔截及終止，他欲致電信用卡中心了解，但一直無人接聽。 另有同姓陳的讀者表示，一收到可疑付款通知已立即致電渣打，惟熱線一個小時無人接聽，至今仍未能停用該卡，批評渣打無專門熱線處理，亦無系統攔截細款及密集式交易，怒斥渣打欠缺危機應變。 渣打銀行信用卡發生懷疑被盜用事件，消委會表示，由昨日至今日共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用之投訴個案，現正與相關銀行聯絡，將盡力調停。 消委會提醒，如發現信用卡有異常交易，應向信用卡中心查證。 消費者亦可善用香港警務處之「防騙視伏器」搜尋可疑之網絡陷阱，只須在「防騙視伏器」輸入相關平台帳戶名稱或號碼、收款帳戶、電話號碼、電郵地址、網址等，以評估詐騙及網絡安全風險。 消費者如懷疑信用卡被盜用，應盡快致電信用卡報失，如遇線路繁忙，可嘗試其他途徑，例如電郵或其他書面方式通知信用卡中心，並保留紀錄作憑據。
渣打投訴: 有關銀行的投訴
倘若您對我們的服務有任何意見，歡迎您隨時聯絡我們分行及客戶服務熱線的代表。 廉署調查發現，張佩君4名同事及金御一名茶客，據悉被促使在渣打銀行開設戶口。 於未經該5名戶口持有人授權的情況下，數筆款項由張佩君的個人戶口轉賬至該5個戶口，其後又再被轉出有關戶口。
法官明言，被告遭質疑時仍然多次藉詞拖延銀行展開調查，銀行在近一年後才揭發事件而仍然能將錢截住，實屬幸運。 不過，考慮到被告效力渣打逾三十年，之前品格良好，而且在本案中認罪，遂判她監禁共十年。 渣打投訴 卡戶可以按自己的能力和需要，向發卡銀行要求調整信用額，唯部分銀行會收取手續費。 如要調低信用額，你可直接致電信用卡熱線，或填寫「更改信用額表格」，之後銀行會以書面通知審批結果。 如果你當時人身安全，並非處於緊急情況，應先盡快致電信用卡失卡熱線（詳見上表），以便銀行「Cut卡」，防止信用卡被他人盜用。
渣打投訴: 金管局「有關銀行的投訴」網頁二維碼
她表示，港股100強評選及榜單十年來的成功，令她更堅持不能忘記初心。 勞玉儀表示，借這個機會向曾經幫助研究中心的朋友表示深深的致謝。 消委會總幹事黃鳳嫺今日（9日）出席電台節目表示，消委會暫時共接獲8宗渣打信用卡被盜用投訴，涉及8.8萬元，她指投訴人無法聯絡信用卡客務中心時，已建議報警，並嘗試聯絡發卡銀行。 此超連結可連接至由第三方於互聯網上編載和經營之其他網站。 第三方乃非渣打銀行（香港）有限公司及其他渣打集團成員（合稱「本行」）所擁有、控制或相關之單位，亦與本行無任何關係。
渣打投訴: 國際
此網頁並不構成跟任何人之保單合約或任何提議、邀請或建議簽訂此網頁所說明之任何保險合約或任何交易或類似之交易。 案情指被告事發時是渣打銀行分行客戶經理，女事主何少蘭（八十五歲）一直是渣打客戶，持有優先理財戶口且長期於德輔道中渣打分行處理銀行事務。 自去年初何因行動不便，被告不時到何家替她處理銀行事宜，去年二月被告向何哭訴因丈夫財困無錢交租，何借了十萬元予她，被告事後只還了五千元。 渣打投訴 何於去年六月因人壽保險到期收到七十五萬元，並將款項存進其戶口打算投資澳幣基金。
