政府將在稍後公布取消不記名長者八達通和個人八達通二元乘車優惠的日期，屆時使用該些八達通卡將不能再享受優惠，必須使用樂悠咭。 在未獲得登記人的同意前，政府不會就所收集的資料用於上述目的以外的用途。 長者八達通失效 如巿民不欲政府保存他們的登記資料作日後用途，可向「消費券計劃秘書處」提出。 每個商戶會訂定其退貨或退款條款及安排，一般在雙方同意下，會透過讓消費者換貨的方式處理。
《 PCM 》記者亦問到因申請樂悠咭而希望退回舊有的不記名或個人八達通時，是否需要帶同老人家親身辦理，可否直接將舊卡按金過到新卡、是否需要支付現時退卡規定的 $10 元手續費，甚至因舊卡損壞塗寫而要付 $30 ，八達通方面表示要留待日後再作回覆。 換言之，7月16日未能領取消費券，符合資格後，則延至8月16日才可領取，如此類推，若直至11月16日仍未能達標，該2,000元消費券則會被政府收回。 不過，市民須在6月30日或之前，「合資格消費」累積總額不少於3,000元，才可最快在7月16日領取餘下的2,000元。
長者八達通失效: 個人八達通
八達通公司在收到申請後透過 SMS 短訊通知申請人申請參考編號和可能出現的文件問題，但同時提醒市民短訊只用作發送訊息用，不要透過短訊提交個人資料或費用，亦不會透過 WhatsApp 與申請人聯絡。 年滿 65歲或以上人士，如還未申請/持有樂悠咭，請按所屬出生年份組別提交申請。 政府將稍後公布取消長者八達通及個人八達通享有二元乘車優惠的日期。 持有樂悠咭的合資格人士，於任何參與二元優惠計劃的公共交通工具的讀卡器以樂悠咭拍卡，即可享用優惠，毋須啟動。 如合資格人士於年滿60歲前收到樂悠咭並即時增值使用，該樂悠咭會收取成人車費。 而當閣下於年滿60 歲當天起，即可使用樂悠咭享用二元優惠計劃。
一般而言，如遺失電話/電話卡，用戶可於其他電話重新安裝有關儲值支付工具應用程式，輸入有關帳戶的登入號碼及密碼等資料便可重新連結原有帳戶。 如有關帳戶已失效，市民可先聯絡有關儲值支付工具營辦商（按此）前往儲值支付工具營辦商網頁及熱線)解決失效帳戶的問題。 我們鼓勵業界及儲值支付工具營辦商舉辦不同的推廣活動，令消費券的成效更加顯著。 長者八達通失效 長者八達通失效2023 消費券可否與其他優惠一併使用，會因應商戶或儲值支付工具營辦商就有關優惠所訂立的條款及規定而可能有所不同，詳情可向相關商戶或營辦商查詢。 長者八達通失效2023 在一般情況下，巿民只可以更改與儲值支付工具相關的登記紀錄一次。 沒有「智方便」(iAM Smart)帳戶的合資格市民，仍可以以其他方法(包括回答保安問題或上載身分證複本)進行身分認證，以便透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行電子登記或更改登記紀錄。
長者八達通失效: 政府：將取消現有不記名長者八達通
如用作收取消費券的八達通卡失效，市民可透過政府的指定網站(按此)更新計劃登記紀錄，申請以另一張八達通卡收取計劃下未發放的消費券。 有關詳情，請瀏覽八達通卡有限公司網頁或致電其熱線查詢（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）。 如遺失用作收取消費券的八達通卡，市民可透過政府的指定網站(按此)更新計劃登記紀錄，申請以另一張八達通卡收取計劃下未發放的消費券。
每張八達通均內置一塊微型晶片，適用於各種票務或繳費處理器。 如合資格人士在成功登記後去世，將不會獲發消費券，其家人亦不能代為收取消費券。 如合資格人士在獲發消費券後去世，已收取或使用的消費券無須退還，惟將不會獲發餘下未發放的消費券。 若發現合資格人士在獲發消費券前已去世，已發放的消費券會被註銷。 市民如在登記前去世，將不會獲發消費券，其家人不能在其去世後代為登記及收取消費券。 對於因精神上無行為能力，或精神健康不宜作出聲明而無法自行進行登記或更改登記紀錄的合資格人士，政府會作出特別安排。
長者八達通失效: 查詢「合資格消費」四個方法
如登記人已成功更改登記紀錄，以另一個儲值支付工具帳戶收取第二期的消費券，而有關工具與收取第一期消費券的工具相同，登記人可以申請以同一個帳戶收取/使用第一期餘下的消費券（如有[註]），詳情請參閱此頁面的例子3。 長者八達通失效 否則，登記人須更改第一期的登記紀錄，以同一款儲值工具的另一個帳戶收取/使用第一期餘下的消費券（如有[註]），詳情可參閱常見問題F24，並考慮是否以該帳戶收取第二期的消費券。 已在4月16日獲發第一期消費券的現有登記人，如無意更改儲值支付工具帳戶或其他登記紀錄，便毋須辦理任何手續。
行政長官林鄭月娥年初提出將乘車優惠擴展至60至64歲，惟之後表示要再深入研究探討。 羅致光又表示，暫時不會考慮新一輪保就業計劃，當局會改善綜援計劃，為失業人士提供短暫過渡支援。 長者八達通失效 他指部分僱員會在經濟重組的過程中轉業，政府會強化現時的制度，例如加強再培訓和就業配對。 而《施政報告》提出支援香港畢業生到大灣區就業，羅致光表示，細節仍需要磨合，希望明年首季可以正式推出，他認為現時提供2000個資助配額不算多，未必能滿足所有需求，希望更多企業，特別是大型公司能提供更多職位。 他稱政府以公帑資助企業聘用香港青年，是因為內地與本港的薪酬有差距。 不過他不擔心參與計劃的年輕人日後不再回港發展，認為不應「綁住」他們。
長者八達通失效: E. 收取程序
政府早前宣布，會由今年6月1日起至2023年10月底，接受65歲或以上合資格香港居民須按指定日期分階段申請「樂悠咭」，以繼續享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計畫（2元優惠計畫）的乘車優惠。 【星島日報報道】由6月1日起，65歲或以上合資格人士可分階段申請「樂悠咭」，八達通公司提醒市民，毋須急於即時換卡，因期間仍可繼續沿用其長者八達通卡或個人八達通卡享用乘車優惠及使用消費券。 要留意的是現有合資格殘疾人士仍可繼續使用印有照片的「殘疾人士身分」個人八達通卡享用二元優惠計劃，毋須換卡。
樂悠咭是專為「政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃」（二元優惠計劃）而設的個人八達通。 有關二元優惠計劃之詳情(包括計劃涵蓋的公共交通工具及服務)，請按此瀏覽運輸署網頁。 長者可準備樂悠咭及舊有八達通卡，到指定港鐵站或商場内的八達通服務站，使用「易轉服務」，將現有八達通内的服務或優惠（包括消費券、消費券計劃登記紀錄、合資格消費紀錄、自動增值服務、門禁系統等），轉移到樂悠咭，集中以一張樂悠咭支付所有交通及日常消費。 消費券2023｜政府早前公布消費券計劃2023最新詳情，將於4月16日向合資格市民分期發放第一期3,000元消費券。 長者八達通失效 長者八達通失效 新一輪消費券計劃雖然無需重新登記，不過有不少長者擔心已經轉用或即將轉用樂悠咭，舊八達通失效，會出現無法領取消費券的情況。
長者八達通失效: 八達通失效
• 有關取消現有不記名長者八達通卡及一般個人八達通卡享用2元優惠的安排，政府會視乎申領情況的進度另行公布。 如你已報失八達通或已將失效八達通退回給八達通卡有限公司（視情況而定），你可申請將遺失/失效八達通之有關公共交通費用補貼計劃的公共交通開支記錄及未領取的補貼金額（如有）轉移至另一張八達通。 有關申請必須在報失或退回失效八達通當日起 10個工作天 內提交。 八達通早前提醒，市民可在八達通消費券計劃網頁，輸入已登記消費券的八達通號碼，以及消費券登記參考編號的最後8位數字，以查閱「不合資格消費」的交易詳情。
持有1999年及其後發出的第一代銷售版八達通的客戶，包括特別版／限量版八達通卡、八達通錶、迷你八達通及八達通配飾等，都需要在舊八達通失效前，到指定50個「八達通服務站」，將舊卡資料轉移至任何一款非個人銷售版或租用版八達通。 八達通會為持有第一代銷售版八達通的客戶安排最少3個月的失效日期通知，如果不清楚自己是否使用第一代銷售版八達通，可在拍卡付款時留意有否「嘟～嘟嘟」提示聲響。 ²「易轉服務」只適用將租用版或銷售版八達通轉移至樂悠咭，並不支援銀行聯營八達通或手機八達通作轉移。 ³「合資格消費」累積總額在2023年6月30日之前累積不少於3,000元。 ⁴ 如閣下於2023年6月29日後使用「易轉服務」，領取第二期消費券的日子將延遲至2023年8月1日或之後。
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樂悠咭是專為60歲或以上香港居民而設的全新租用版個人八達通。 樂悠咭持有人可以每程2元的優惠票價，享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃 (二元優惠計劃)下的指定公共交通工具及服務。 政府今日（16日）宣布，將由今年6月1日起至明年10月底，分階段接受65歲或以上合資格香港居民申請「樂悠咭」，以繼續享用二元乘車優惠。 政府指，在向65歲或以上的受惠人士發出樂悠咭後，將取消現有不記名長者八達通卡、及一般個人八達通卡享用二元乘車優惠的安排，屆時長者須用樂悠咭才可享用二元優惠，但持有效「殘疾人士身分」個人八達通卡的殘疾人士則可繼續以八達通享用二元優惠。
- 《 PCM 》記者亦問到因申請樂悠咭而希望退回舊有的不記名或個人八達通時，是否需要帶同老人家親身辦理，可否直接將舊卡按金過到新卡、是否需要支付現時退卡規定的 $10 元手續費，甚至因舊卡損壞塗寫而要付 $30 ，八達通方面表示要留待日後再作回覆。
- 每個商戶會訂定其退貨或退款條款及安排，一般在雙方同意下，會透過讓消費者換貨的方式處理。
- 為了避免爭議，以及防止出現詐騙的情況，除非在特殊情況下，登記人不能在第二期計劃中途更改收取消費券的儲值支付工具帳戶。
- 請注意：市民須小心保護其個人資料，如對聲稱可協助辦理登記/更改登記紀錄的儲值支付工具營辦商代表身分有懷疑，請即致電營辦商查詢或點擊以下連結至營辦商相關網站，查看相關推廣活動的資訊。
- 如有關交易屬適用的消費項目(詳情請參閱常見問題F2)，便會自動計算入「合資格消費」的累積總額，以確定有關合資格登記人能否及何時可獲發放第二期或第二張消費券（如適用）。
- 如有需要，你亦可要求指定流動網絡營運商發出新的八達通流動電話卡。
至於失卡的報失安排，請瀏覽八達通卡有限公司網頁或致電其熱線查詢（按此查閱儲值支付工具營運商聯絡方法）。 如現正領取綜援或公共福利金款項的合資格人士不屬於現有登記人(即未有在4月16日獲發第一期消費券)，社會福利署(社署)會向其「獲授權代表」寄發特定信件。 「獲授權代表」需在登記期內填妥及簽署該信件後，連同登記人的香港身分證或《豁免登記證明書》複本 (如適用)寄回香港郵政總局郵政信箱180005號 (如在本地投寄，毋須貼上郵票)或交到任何一間臨時服務中心，如有需要，秘書處會聯絡「獲授權代表」作出跟進。
