2樓（L2）在商場西翼自開業至1990年為香滿樓海鮮酒家，銀行、時裝店、藥房、美心快餐及東東雲吞麵快餐店。 香滿樓在1991年結業後，在同年11月分拆為多間時裝店、精品店、文具店及商務印書館，並且命名為文娛閣。 2樓西翼新寧藥房、美心快餐及東東雲吞麵位置在2005年6月起翻新，並且在同年10月末開設13間旅行社，因此命名為旅遊街。 沙田新城市廣場平面圖2023 旅遊街對面於2006年3月起翻新，工程於同年6月至7月完成。
- 時至今日，沙田市中心總站已成為沙田區內最繁忙的巴士總站，設有21組巴士站，單是以此為總站的巴士路線已多達13條，途經的巴士路線更多不勝數。
- 時至今日，新城市廣場已經歷多次翻新，商場室內設計和布局、商店和餐廳早已變得面目全非，惟有人流依然保持暢旺。
- 如合計車費總額比轉綫前車費低，多付的車費亦會於目的地出閘時退回；但是，任何於這兩個車站同站出入閘的旅程，都被視作獨立車程而不作為轉綫車程的一部份，須獨立收費。
- 政府隨後又決定在沙田車站上蓋興建樓面面積達22,000平方米的10層高政府大樓，供新界民政署等與新界發展有關的政府機關遷入，預計在1980年落成；並設行人天橋橫跨大埔道，通往附近的沙田區內線巴士總站，橋上設商店以善用空間。
- 新城市中央廣場2座地理位置優越，坐落於沙田商業文化中心的核心地帶，總樓面面積310,000平方呎，寫字樓每層樓面面積18,000平方呎。
使用同一張八達通卡於指定領展停車場停泊私家車後轉乘港鐵，並下載「泊食易」手機程式，便可於當日早上10時至晚上9時30分期間，前往客戶服務台換領免費泊車優惠。 使用全月通加強版、迪士尼綫月票、機場快綫旅遊票的乘客乘搭港鐵免費車程或只支付東鐵綫頭等額外費在指定車站並不能享有轉乘優惠。 沙田站是東鐵綫的中途站，乘客可在此站乘搭羅湖、落馬洲或金鐘方向列車，往返上水、粉嶺、大埔、沙田、九龍中部及港島北岸等地，或過境往深圳市。
沙田新城市廣場平面圖: 商場
為配合四輛超級電容巴士獲安排到284線行走，九巴於2014年7月向沙田區議會建議在沙田市中心總站設置變電站、充電支架、充電櫃及鋪設電纜。 由於申請需時，九巴在2015年底才獲施工許可，並於2016年第二季完工。 本文介紹的是沙田市中心巴士總站：關於位於担杆莆街，九巴288及288A線之「沙田市中心」循環線折返點，詳見「沙田大會堂」。 這塊尺寸達 445 吋的超巨型 LED 熒幕，不但可提供 4,096 x 2,160 的超高清解像度，畫面亮度更高於一般戲院熒幕，加上其內置 HDR 功能可輸出全彩色亮度及對比度，讓畫面觀感變得更細緻。 屋苑位置頗為「吊腳」，附近只有私樓帝堡城，以及步程約10分鐘的廣源邨，日常買餸需依賴該屋邨商場和街市。 休閒方面，可前往城門河畔的小瀝源遊樂場，設人造草地滾球場、歷奇單車場及網球場。
由於早上時段有不少人利用天橋前往新城市廣場第一期及帝都酒店附近的巴士站，引起了附近不少居民不滿，但啟勝管理並沒有因此作出改變。 二樓（L2）全層均為一田百貨精品部、電器部、女裝、男裝、年青服飾、童裝、家具部、行李部、化妝品及首飾部。 在1996年前，更設有一間模仿日本格式的西餐廳，後來變更為首飾部。 沙田新城市廣場平面圖2023 二樓近往新城市廣場第一期的扶手電梯則設有恆生銀行，內有3部自動櫃員機。
沙田新城市廣場平面圖: 九巴命名
商場西翼與東翼中央於1998年起設置顧客服務中心，為遊人提供多項服務。 中心於2005年10月及2013年曾進行翻新。 西翼及東翼分別在2007年及2008年設置儲物櫃及停車場自動繳費機。 東翼在80年代至1994年租戶為八佰伴女裝，童裝及玩具部。
同年7月起全面封閉，於2018年10月完工，一田百貨在10月24日進駐全層，方便駕駛客購物。 一樓（L1）在1990年代初設有不少兒童用品及禮品專門店，包括Giftland、Chickeeduck、Ladybird及卡通天地童裝店。 其中玩具反斗城曾經為1樓最大的店舖之一，佔地30,000呎。 此外，當年一樓也設有多間美容中心、髮形店及7-11便利店。 該層也引入了不同風味的食肆，包括西式餐廰必勝客及西和餐廰、東南亞風味的「寶軒印度餐廰」及「泰寮泰菜館」、日式餐廰「加賀日本料理」及一間中式酒樓。 一樓天幕長廊中央更設有一個大型舞台，作為表演用途。
沙田新城市廣場平面圖: 物業地圖
全新九巴顧客服務中心設於總站中央，設有各項多媒體設施，亦裝置了一個40吋液晶體顯示屏，取代新城市廣場第一期地下舊有服務櫃台。 翻新工程亦涉及重組車站大堂之設施分佈，以及加建更多舖位以供出租謀利。 閘區範圍方面，客用洗手間遭遷至大堂下行端往返兩個月台的扶手電梯之間、原設有閘內客務中心（九鐵時期之補票處）處，此舉同樣是為方便增建車站商店之故。 沙田新城市廣場平面圖2023 到4時10分，防暴警員在巴士站舉起藍旗，其後超過50名防暴警和便衣警員分別由沙田站和沙田大會堂位置衝入商場進行拘捕行動，制服示威者，場面混亂。 沙田新城市廣場平面圖 警方表示，因為示威者在新城市廣場破壞店舖，及用雜物堵塞商場出入口及樓梯，所以警方進入商場執法。
- 此外，商場亦積極與本地慈善團體合作，履行企業社會責任，如去年聖誕與關注支援照顧者的「大銀」籌募善款；以及與推廣綠色生活的社企mamasmart、香港愛護動物協會等多個非牟利組織合作舉行市集，回饋社會。
- 其中Tommy Hilfiger新店面積約佔6,000方呎，並把品牌旗下多個系列集中於該處。
- 沙田擁有完善的單車徑及設施，是老少咸宜的單車遊熱門之選。
- 新界南總區副指揮官陶輝亦在場指揮，並陪同多名防暴和軍裝警員到5至7樓巡查，大部分商舖暫停營業。
- 這塊尺寸達 445 吋的超巨型 LED 熒幕，不但可提供 4,096 x 2,160 的超高清解像度，畫面亮度更高於一般戲院熒幕，加上其內置 HDR 功能可輸出全彩色亮度及對比度，讓畫面觀感變得更細緻。
- 到2022年6月，發展商公佈地庫兩層命名Play Park，投資額達1.5億元，在9月30日對外開放。
在鐵橋放置（約意外40天後）前，沙田車站曾成為分段列車的南面的總站（當時的分段列車分別為九龍至大圍臨時月台、沙田至羅湖）。 倘此站列車服務中斷，港鐵或會提供免費接駁巴士服務。 此站的接駁巴士上落客點設於沙田站公共運輸交匯處，可用，或依職員指示前往。 泊車10小時可享7小時免費泊車優惠使用方法： 1.
沙田新城市廣場平面圖: 物業編號: M300108359 (代理提供)
到了2007年11月，商場一樓肯德基快餐店因容許在早上開業，第三期推行的通道管制實行時段得以改善，市民可以在早上7時15分至晚上12時正自由通行第三期商場部份。 新鴻基地產在2000年11月耗資5000萬首次翻新第三期，給予顧客簡潔的感覺。 到了1996年，玩具反斗城首次縮小，原址分拆為四間店舖。 當年新增的店舖包括哈迪斯快餐店、繽紛樂園及一間補習社。 沙田新城市廣場平面圖 縮小後的玩具反斗城對出位置則改裝為兒童天地，設有一部互動性質遊樂設施（設施於2002年停用）。
新城市廣場的實用面積由578呎至1,018呎。 隨著沙田「碩門邨」的落成，日後買家也可以前往「碩門商場」購買日用品。 「碩門商場」設有23間商舖及一個街市，設有中式酒樓、餐廳、教育及文化中心、西醫診所、洗衣店及藥房等；整體出租街市檔位供應各類乾濕貨物。 沙田新城市廣場平面圖 如果希望逛街，則需要前往沙田市中心「新城市廣場」。 雖然站內居屋不算多，但數到最大型私樓項目，也莫過於「沙田第一城」，屬本港的十大藍籌屋苑之一，向來受上車客追捧，實用面積由 呎不等。
沙田新城市廣場平面圖: 位置
據中原地產資料，帝堡城現時實用呎價達10,873元。 一個實用面積547平方呎單位，5月初以550萬元成交，呎價為10,055元；而藍籌屋苑沙田第一城近日一個實用451平方呎的單位，售出530萬元，呎價11,752元，整個屋苑實用呎價達11,359元。 本周日（14日）沙田區大遊行，及後爆發嚴重衝突，新城市廣場更出現前線警員及示威者「困獸鬥」情況，同時更觸發示威者、消費者及市民強烈不滿，質疑新地方面無好好保護商場內市民安全，置他們於險地。
11月3日，大批防暴警察從多個方向衝入新城市廣場3樓和4樓，期間制服多名示威者，並一度舉槍示警和向場內的遊人和記者噴胡椒噴霧。 混亂期間有3人被捕，同時有多人受傷和感到不適，最少2名男子及1名男子受傷或不適。 沙田新城市廣場平面圖2023 沙田新城市廣場平面圖2023 商場內的長者受驚，而小孩大哭，有市民形容沙田現時警暴情況猶如種族清洗。
