各目的地未能成功派遞通知概況 寄往比利時、丹麥、芬蘭、德國、盧森堡、荷蘭、瑞典、澳洲及新西蘭的郵件只會派遞1次。 如派遞不成功，會派遞通知卡於指定地方領件。 如收件人曾就此類郵件更改派遞指示，但最終未能成功派遞，郵件會直接退回寄件人，而不會轉送至指定的郵件領取點。
索償時須出示有關郵件的投寄證明書正本或影印本，以作證明。 若寄件人已遺失或毀掉投寄證明書，香港郵政不會提供證明書的副本或翻查投寄資料記錄。 賠償款額不會超過郵件的巿值（不包括郵件所傳遞訊息或資料的巿值）或受損部分的價值。 香港郵政保留尋回修妥郵件內載物品而不作賠償的權利。 請確保郵件不會載有任何禁寄物品，否則郵件將約於5至7個工作天內退回投寄分局供領取，已支付的郵費將不予退還。
交貨便客服: 包裝
暢運（快遞）不適用於寄往英國並附有ToR文件的郵件，此類郵件會被視作普通出口郵件處理，海關可就投寄物品徵收關稅。 單一寄貨可選擇「ibon立即寄件」或「交貨便線上寄件」；需要大量寄貨的網拍商家，可選擇「ibon APP寄件」或「ibon 代碼輸入」，即可輕鬆完成，方便又安全。 若撥款銀行非中國信託帳戶，由於跨行轉帳作業會產生10元匯費/手續費，將從支付給甲方之代收金額中扣除，再進行匯款；若為中國信託帳戶，則不在此限制內。
- 「我的優惠券」指的是能將您在賣貨便平台上領取、兌換、輸碼、派發收到的各種折價券儲存起來，方便您查看每張折價券狀態並使用。
- 顧客可於由郵局索取「暢運（快遞）保險服務須知」。
- 若遇農曆春節期間、十一長假、雙11活動及其他台灣地區或寄達國之國定假日，配送時間將會增加2~7天不等。
- 寄件費用大陸（不含香港、澳門）日本、澳大利亞美國、加拿大重量及材積重≦1.5kg339元759元999元重量及材積重≦3kg暫未提供此服務999元1,399元 ※寄件人需於寄貨時支付費用。
- 客戶可於政府統計處網站搜尋適用的貨物協制編號。
- 銀行帳號填寫錯誤：請於【個人資料管理→帳務資料管理→手機驗證】 ，再次檢核銀行名稱、分行名稱、戶名、帳號、銀行開戶之身分ID欄位做修正，若對帳戶設定有問題，請再主動聯繫客服。
本賣貨便幫助中心之內容視為賣貨便服務條款之一部分或補充規範，統一超商得隨時修改或調整並經公告後生效，如幫助中心之內容與賣貨便服務條款有任何矛盾、不同之處，以統一超商認定為準。 如果每月銷售額達營業稅起徵點但未達20萬元者，由國稅局按銷售額依稅率1%，按季(每年1、4、7、10月月底前發單)課徵。 如果每月銷售額超過20萬元， 除依稅法規定免用統一發票者外，應使用統一發票，稅率為5%，但相關進項稅額可提出扣抵，且必須每2個月(分別為每年1 月、3月、5月、7月、9月、11月)向國稅局申報銷售額並自行繳納營業稅額。 若您原已申請通過藍新審核(非在賣貨便平台)，仍需要在賣貨便平台申請，若您申請通過，可於「會員中心」查看藍新用戶之資料。 「我的優惠券」指的是能將您在賣貨便平台上領取、兌換、輸碼、派發收到的各種折價券儲存起來，方便您查看每張折價券狀態並使用。 後續將協助為您將此賣家帳號轉交相關單位調查是否需停權禁賣，亦會再積極改善相關流程與防詐騙提醒。
交貨便客服: 投寄郵件
若您選擇個人電子發票，DHL Express Taiwan開立之統一發票將不主動郵寄，但會於期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。 物流直寄須事先提出申請，並將測試標籤寄交超商物流進行認證後，賣家方能開通使用 (物流交寄功能開通後，即無法同時使用門市交寄功能，申請前請仔細評估)。 交貨便客服 寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀；請將國際交貨便服務單放入交貨便服務單專用袋並黏貼於商品正面上方後，至門市櫃台繳費寄貨。 交貨便客服2023 交貨便客服 1月29日至2月6日春節連續假期間，各地郵局僅北故宮郵局營業維持外幣兌換、代售商品販售服務，其餘一律停止營業。 而民眾若是希望於1月28日之前送達的年節用品、食品或其他有時效性的包裹，最晚需於1月25日前完成交寄。 而若是在春節期間仍有交寄貨物的需求，民眾可選擇快捷郵件，或是多加利用郵局所設置的自動櫃員機、i郵箱與自助郵局。
解釋本保險服務及賠償程序均由「忠意保險有限公司(香港分行)」負責。 交貨便客服2023 ，若於線上完成提單製作後五日內，您尚未至7-11門市交寄，亦未提出退款申請，則DHL將執行信用卡扣款作業，退款事宜將由專人與您聯絡。 如包裹在日本國內發生關稅或有必須調查?
交貨便客服: 隨時隨地搜索 FedEx 服務站
不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、 易因擠壓而流出之液體或非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨。 請使用我們的網上工具檢查貨件的狀態、索取報價或處理新預約。 你亦可以改為傳送電郵給我們，我們會儘快跟進。 透過ibon選擇取貨門市，列印服務單或是透過web/APP取得寄件代碼，至ibon或網路列印服務單。 為保障客戶及派遞人員的安全，派遞代理有可能會因應目的地的實際情況而更改派遞安排。
一旦取得確認，郵件會交予派遞代理由中轉站運送至目的地以完成派遞工作。 內載物品的貨物協制編號必須如實申報，當地海關會按照客戶所提供的有關編號徵收稅項。 客戶可於政府統計處網站搜尋適用的貨物協制編號。 顧客可透過「立即寄件」準備郵寄標籤，並前往郵政局進行投寄。 顧客不需要登記任何帳戶便可使用，步驟簡單方便。
交貨便客服: 超商寄件取貨、宅配到府、低溫配送 物流整合一次OK
容物的狀況發生時，將不配送至取貨店鋪、改以國際郵便配送至取貨人地址。 FedEx便利寄僅適用於前往 7-ELEVEN 門市寄文件的客戶。 文件每件限重0.25公斤（約45張A4紙）。 若超重，FedEx 將再向寄件人補收運費。
6.目前未提供轉寄其他門市的服務，如因特殊因素需提早收回已到門市的商品，物流中心將使用宅急便以運費到付寄回寄件者。 請妥善保管此聯，如有疑問，請憑交貨便代碼向客服查詢相關事宜。 7.交貨便服務範圍僅限於台灣本島，且台灣本島之內部分門市（如台鐵門市、高鐵門市等）恕不提供本服務； 部份特殊門市因週末不營業或其他特殊原因之故，恕不在保證2日到貨承諾之中，詳細門市名單請參考7-ELEVEN官網。 8.如交貨便商品於配送期間遺失，包裹價值小於新台幣1000元者，賠償金額等於包裹價值(含稅，含原寄貨費用)；包裹價值大於等於新台幣1000元者，賠償金額均為新台幣1,000元整(含稅，含原寄貨費用)。 賠償事宜則請參閱廠商網站的服務契約條款。
交貨便客服: FedEx 國際優先速遞特快服務
電商平台PChome表示將全年無休，春節期間照常出貨，顧客中心也會依照正常時間於上午9點30分至下午18點提供服務。 不過，如果是大材積、低溫、需安裝商品，或是商品需配合廠商出貨者，則會配合供應商語物流調整作業時間。 而若是有退貨、換貨的需求的民眾，PChome將於2月7日起主動和民眾聯繫相關事宜。 春節過年期間物流繁忙，春節禮盒、年節禮品等需要在年前送達的商品，在購買時可能需要事先查詢電商、便利商店等物流業者的春節營運時間。 為了服務消費者在年節期間訂購商品的需求，電商平台如PChome、Momo購物已宣布春節期間將正常出貨，而蝦皮購物則需要參考商品是使用店到店物流、或是搭配7-11或全家便利商店物流送貨。
反之，如物品導致統一超商門市人員人員受到損害，將主張損害賠償責任。 凡使用本服務，即視同接受本服務注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本服務或優惠活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。 若暢運（快遞）服務郵件在投寄後全件遺失或全件損毀，已付郵資可獲全數發還，但已繳付的增值稅，關稅及行政費將不能發還。
交貨便客服: 選擇題目
香港郵政收到退件後會向寄件人發出短訊，通知寄件人可於收到短訊後兩星期內繳付退件費用並取回郵件。 查詢郵費很簡單，只需登入香港郵政網站「郵費計算」功能 ，選擇暢運（快遞）服務便可。 由於暢運（快遞）的收費是根據郵件的實際重量或體積重量計算（以較高者為準），所以必須輸入郵件的體積資料。
配送過程若商品破損或遺失，賠償上限以1,000元/件為上限(寄件者包裝不當造成破損或寄送禁運品項恕不賠償)。 配送過程若商品破損或遺失，賠償上限以1000元/件為上限(寄件者包裝不當造成破損或寄送禁運品項恕不賠償)。 選擇郵件類別，於「寄件人的海關檔號」一欄提供進口一站式服務編號(只適用於歐盟地區)並完成內載物品申報。 暢運（快遞）不接受退回海外發貨人的電子商貿郵件。 如有任何有關郵件遺失的查詢，必須於投寄日起計三個月內提出；而其他查詢(包括郵件損壞)則必須於郵件成功派遞日起計十四天內提出。
交貨便客服: 相關消息
賣家開通icash pay，其金流服務費2.2%(買家使用icash pay付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由愛金卡專員審核提供您對應之交易額度。 賣家開通信用卡，其金流服務費2%(買家使用信用卡付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由藍新專員審核提供您對應之交易額度。 您可於 【個人資料管理→帳務資訊管理】設定銀行帳號資料，訂單交易於7-ELEVEN門市收款後，於指定時間將貨款撥付至您設定預設之帳戶中。 您必須驗證電子郵件地址，才能確認您能收到平台訊息及使用賣貨便的某些功能。 點選 【會員登入】，系統會向您做初次登入的身分驗證，請點選Email右方的驗證發送，於信箱中收取認證信並輸入驗證碼，完成驗證程序。
還請您盡快與第三方聯繫申訴，若後續有接獲來函，賣貨便平台亦會積極提供相關資料調查。 當社群賣場開立完成，並發佈貼文後，請勿於facebook貼文上修改下單範例，若修改文字，會造成系統無法抓取正確留言成立訂單，如需修改下單範例請回到賣貨便社群賣場，修改該商品的規格，重新發佈貼文。 交貨便客服 可查看當初是否設定為手動結單，買家留言後，賣家須至「賣場管理→我的賣場」，於該賣場手動按「結單」，買家即可看到他的訂單。 賣貨便僅提供本地寄取物流服務，範圍限本島、澎湖、蘭嶼、綠島、金門及連江縣(限南竿、北竿)， 部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市、部分工業區門市、部分醫院門市、部份商場型門市等)無提供交貨便服務。 您可於 【我的賣場→全部賣場】查詢所有商品上/下架情況，並可點選 【我的賣場→新增賣場】選擇上架方式，新增商品。 系統將會以 【簡訊】方式，寄送一組新密碼至您原註冊的手機號碼。
交貨便客服: 客戶服務熱線
取消訂單申請的狀態可以在買家訂單細節頁面中檢視，若要撤回取消訂單，需於該筆訂單中的問答中心聯繫賣家。 限制類：表示該類商品必須符合特定條件始可刊登。 交貨便客服2023 因運費由代收貨款中扣除，將由統一數網開立電子發票給買受人(會員)，依營業稅法規定，開立發票的買受人(會員)及代收貨款付款的人需一致，若不一致則會有匯款失敗的狀況。
交貨便客服: 服務範圍涵蓋超過220個國家或地區
在此整理2022年春節期間，各大電商平台、便利商店、郵局、物流業者的出貨時間，提醒消費者有時間壓力的話，提早完成購買，避免因物流耽誤送禮時程。 賣家若於留置物流期限內未提出領取退貨要求，視同放棄取回退貨權利，賣家不得有異議。 但由於配送資料更新，是透過定時與統一超商系統作資料交換與更動，因此賣家若在門市剛完成寄件或是買家已完成取件，拍賣網頁顯示狀態與實際配送狀況可能會有些許時間上的差異，最晚更新時間約需一天，建議您可於隔日中午後再檢視訂單狀態。 信用卡退刷作業流程是7-14工作天，若遇結帳日您的訂單可能先請款後退刷， 還請買家留意近兩期的信用卡帳單。 因各家銀行業務量不同且遇例假日將順延，可能退款實際入帳日也會有所不同若有超過時間仍未收到退款情形，請再聯繫客服中心，提供訂單、收款銀行/帳戶資料，以利客服人員盡快協助處理。
交貨便客服: 宅配通：春節期間截件至當日14點
可能您的Email收信端誤將通知信當作垃圾郵件導入 【垃圾信件】中，或是您不小心把信件設為 【擋信名單】了。 建議先查看垃圾信件夾，或是關閉垃圾信剋星功能。 郵件可能被延遲，通常多數郵件會在幾分鐘之內傳送，但有時也因為網路繁忙問題而延遲，請您再等待一陣子。 請您確認信箱是否已超出使用容量， 請於基本資料暫時將信箱改為其他的電子郵件帳號。 請參閱如何國際付運部分了解如何處理海關事宜及出口管制相關的更多詳情。 您亦可瀏覽如何包裝部分了解最高效包裝您的貨品的方式。
賣貨便以OPENPOINT作為會員登入，賣家開始使用賣貨便服務時，需先註冊OPENPOINT會員，當您完成OPENPOINT會員註冊後，即可開始使用。 條款及細則中載明我們對任何遺失、損壞承擔的標準責任。 僅需在網上預約時選擇升級責任保障選項，或者在安排預約時告知客戶服務部。 倘因統一超商門市人員人員未發現上述情形而導致物品毀損，統一超商不負擔賠償。
交貨便客服: 超商C2C店到店
寄件費用大陸（不含香港、澳門）日本、澳大利亞美國、加拿大重量及材積重≦1.5kg339元759元999元重量及材積重≦3kg暫未提供此服務999元1,399元 ※寄件人需於寄貨時支付費用。 無論您需要安排回件、開設電子商貿業務、託運危險品或簡化您的供應鏈，我們都有多種度身設計的服務供您選擇。 您既可以選擇我們的額外服務以及尋找最適合的託運服務，切合您的國際快遞需求。 無論您要將重要文件、包裹或大貨寄送至海外，我們都竭誠為您服務，迎合您的國際託運需求。
完成寄件/取件交易後，恕無法取消寄件或換貨、退款、或退回貨品；寄件者寄件後無法要求提前退回貨品，如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回原寄件門市。 如同服務條款載明，如手機未開機、申請不接收廣告簡訊、身處於收訊較差地理位置、簡訊容量已滿..等因素)導致未收到簡訊，因上述情況造成包裹無法順利領取，本公司概不負責。 並建議您可利用：eTracking查詢貨物狀態，以確保於時間內領取商品。 交貨便客服 至於未能成功在目的地派遞的郵件，派遞代理會適時安排將郵件退回香港，退件過程需時約1至3個月，實際退件時間或會受疫情期間的航班安排或其他因素影響而延長。
交貨便客服: 國際託運往歐洲
重量需 2.寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀。 不得寄送”現金”、生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、限量不可複製品、重要文件、證件類、活體動植物、個人藥品、精密儀器、3C等貴重物品、化學藥品、液體、有價證券、展演會票券、禮券或非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨。 4.請向門市索取交貨便服務單專用袋，並將商品與交貨便服務單妥善黏貼後，交付門市人員並繳交寄件費用代收後寄件委託始成立。 5.寄件完成後恕無法於門市要求取消寄件與返還商品，取件者如取件完成後有疑問請直接與寄件者聯繫或洽代收收據上廠商客服電話，7-ELEVEN門市人員恕不提供門市現場退款退貨服務。
交貨便客服: 服務詳情展開/摺疊
寄件商品請妥善包裝並放入適當且足量的緩衝包材以避免配送過程中碰撞損毀，如商品因用戶包裝疏失所造成之毀損滅失，統一超商不負賠償責任，如買家或統一超商因此致權益受損，用戶並應對買家或統一超商負完全賠償責任。 如國際交貨便商品於配送期間遺失，商品價值逾新台幣4,000元以上者，賠償上限以新台幣4,000元/件為限。 請用 【問答中心】請賣家協助取消訂單。 賣貨便平台服務尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。 交貨便客服2023 如取件者未於7日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。 若您填寫會員姓名為公司行號、外籍人士或戶名較長，為避免退回包裹無法憑證件領取，請務必自行設定領取資料。
交貨便客服: 選用 FedEx 國際託運
蝦皮購物提醒便利商店並未延長取貨時間，因此如果蝦皮賣家是選擇便利商店物流，則民眾需依簡訊通知取貨時間前攜帶證件至門市取貨。 至於蝦皮店到店將於春節期間調整營運時間，1月31日與2月1日蝦皮店到店暫停營業，不開放民眾寄件或取件，不過1月25日至1月30日配達門市之包裹，將會自動延長2天取貨日。 2022年Momo購物標示「速」、「急鮮配」等商品將正常配送，不過像是「安心配」與大型家電商品，春節期間將暫停配送服務。 其他各商品的出貨時間依照商品頁面標示為主，春節期間Momo購物的客服也將正常服務，而退換貨需求會照常受理，於2月6日後進行後續回收事宜。 目前選錯門市無法做修改，若賣家未出貨，請於 【問答中心】與賣家溝通針對該筆訂單不出貨，並請賣家協助取消訂單，重新下單後選擇正確門市再進行出貨；若賣家已出貨，就無法再取消訂單。 向超商物流中心領取退回商品，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品銷毀，因此所生之費用由寄件者負擔，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流、統昶行銷中心提出求償。
