您可以經香港滙豐流動理財應用程式／網上理財、親臨分行、透過電郵或致電我們的客戶服務熱線，以更改您的聯絡資料。 更改詳情可前往我們的「更新聯絡資料」頁面了解更多。 更新您的聯絡資料後，您之前所登記的「轉數快」將會被刪除。 因此，您須使用新的手提電話號碼／電郵地址重新登記「轉數快」。 香港銀行公會及金管局在今年1月底公布「跟進錯誤轉帳的處理程序」新指引，並在今年3月底開始實施，當中覆蓋所有持牌銀行及儲值支付工具營運商。
「轉數快」將取代企業網上銀行的本地電子轉賬交易服務，而現有客戶不受影響，並可於服務推出後即時使用轉數快-轉賬(非登記)服務。 「轉數快」是全新本地銀行轉賬服務，取代現時的本地電子轉賬交易。 「轉數快」的特點是支持 7X24 交易及可實時到賬 (按收款銀行決定); 另外，亦可綁定識別碼作為賬戶綁定服務登記。 所有交易皆紀錄於商戶的賬戶界面，商戶可在HKT Business 應用程式實時查閱、對賬、結算及匯出數據作分析參考，更可在網上商戶平台作出退款安排。 為更進一步助您管理業務，HKT Business 應用程式更提供即時交易通知，有提升營運效率。
轉數快退款: 我們隨時為你提供協助
閣下須緊記當按下連結及於瀏覽器打開新的視窗時，閣下將受所瀏覽之第三方網站的使用條款及私隱政策所約束。 本行對連結之第三方網站並無任何控制權(編輯或其他)，對其包含之內容並不負任何責任。 轉數快退款 在法律允許的範圍內，對任何由於閣下接入連結所引致或產生之損毀及損失，本行概不負責。 超連結本身不構成本行對第三方或其超連結之內容、產品、服務或其中包含或可用的資訊給予任何明示或暗示的批准、推薦、認可、保證及陳述。
如真的轉錯數而未能要求收款人退回款項的情況，應立即將向PayMe客戶服務團隊查詢並提供有關資料。 方法大致相同，如果受款人已登記「轉數快」，現在您就可使用手提電話號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼新增受款人而毋須使用戶口號碼。 由於「轉數快」轉賬為即時指示，因此我們已實行更嚴格的措施以確保受款人姓名及銀行戶口號碼合乎紀錄。 如果對方透過您的戶口號碼向您轉賬，而此前又曾以您的別名於其銀行系統登記，此次轉賬指示將不獲接納。 請留意，如果您的受款人已登記「轉數快」，而您已將對方的任何一個識別代號（手提電話號碼、電郵地址和快速支付系統識別碼）儲存為「我的受款人」，則毋須進行上述步驟。
轉數快退款: 八達通流動電話卡
轉數快-上載批量文檔是指客戶可透過下載模板輸入最多500筆轉數快-一般轉賬交易資料，並經由轉數快-上載批量文檔功能提交交易，而無需逐筆輸入及授權。 1 透過「轉數快」轉賬至其他銀行的戶口，或收取轉自其他銀行的款項，我們將不會收取任何費用，但其他銀行可能會有不同的收費安排。 Points852 團隊成員早前出現疑似過錯數意外，過數後，收款人未能收到有關款項，所以付款人前往銀行查詢，並試圖追回一筆款項，下圖分享兩張試圖追回款項的對話紀錄。
如你收到了錯誤入賬的存款，請盡快聯絡本行退款，該退款將透過本行辦理。 最高金額：如轉賬金額每次不同（例如繳付電費），請輸入您認為需要繳付的最高金額。 如您要繳付的賬單金額少於該最高金額，自動轉賬只會扣除賬單金額而不會扣除該最高金額。 請注意：如賬單金額高於「最高金額」，該自動轉賬指示將被拒絶，即不能執行。 指定金額：如轉賬金額相同，請使用此選項（例如繳付月費）。 您可選擇「自動轉賬」然後點按「管理自動轉賬」，查閱及更改自動轉賬的轉賬類別/轉賬週期/付款筆數/金額/指示到期日。
轉數快退款: 隨時隨地 理財一觸掌控
任何人於本行已登記恒生個人e-Banking及持有港幣 / 人民幣存款賬戶，均可登記「轉數快」。 如登記以電話號碼或電郵地址收款，於登記時需要於本行已有有效的電話號碼或電郵地址紀錄。 你可以使用P.P支付平台的轉賬功能轉賬至其他本地銀行的信用卡戶口。 您可透過滙豐網上或流動理財，隨時直接從已連結的其他指定本地銀行同名戶口中，轉賬港幣或人民幣至您的滙豐戶口。 如您已登記預設支賬戶口及小額轉賬每日限額，您便毋須再次登記。
全新的「掃碼支付」功能可讓您透過掃描二維碼（包括取用已儲存為圖片或儲存於電郵內的二維碼），可供轉賬的金額將會因應您的小額轉賬每日限額而定。 過程很簡單，只需登入香港滙豐流動理財應用程式，然後在「轉賬及繳費」分頁中選擇「其他本地受款人／『轉數快』」。 如果您選擇不使用滙豐戶口作為預設收款戶口，您最近登記的戶口則會成為您的「轉數快」預設收款戶口。 如果您想再次使用滙豐戶口作為您的預設收款戶口，只需點選「將滙豐設為預設收款銀行」的方格即可，但請留意此設定一經更改將無法復原。
轉數快退款: 透過香港滙豐流動理財應用程式進行「轉數快」應用程式內部付款，是否設有限額？
根據PayMe網站，如用戶付款給錯誤的收款人，只有交易在「待處理」的情況下才能取消。 如用戶透過WhatsApp或短訊誤發了付款訊息予其他人，該交易顯示為「待處理」，用戶可點選「取消付款」以取消該交易。 不過，如用戶誤發付款訊息給現有的PayMe朋友，轉帳會被即時處理，因此PayMe是無法撤回該轉帳。 轉數快退款2023 選擇手提電話號碼或電郵地址作登記，然後用作支賬及收款的儲蓄或支票戶口(註：香港身份證號碼只用作收取由機構發放的款項)。
轉賬時你亦可輸入你的恒生銀行戶口號碼，及在銀行列表中選取「024 恒生銀行」。 完成「轉數快」登記後，只需以電話號碼 、電郵地址或快速支付系統識別碼便可進行網上轉賬或收款(包括港幣及人民幣)，無需對外透露個人賬戶資料。 如果您需要透過識別代號進行收款，則需要登記「轉數快」並將銀行戶口連結至您的識別代號。 如果您只是需要透過「轉數快」使用您的銀行戶口收款，則無需進行登記。 請告知您的付款方在轉賬時選擇滙豐（銀行編號004）作為受款人銀行或收款銀行，然後於受款人戶口號碼項目輸入您的10位或12位數字滙豐戶口號碼。
轉數快退款: 「快速轉賬」和「付款或轉賬」有何分別？
一般的轉賬服務需要受款人的銀行戶口號碼，而「轉數快」只需要受款人的手機號碼、電郵地址、快速支付系統識別碼或香港身份證，即可轉賬。 轉數快退款 另外，受款人登記「轉數快」後，即可使用二維碼收款（您可能需要使用流動保安編碼或保安編碼器以完成交易）。 如該「轉數快」交易屬於即時轉賬指示，一經提交及處理後，你不能沖銷或取消該「轉數快」交易指示。 發出指示後，亦建議你盡快聯絡收款人以確認對方是否收到該筆款項，若你發現錯誤轉賬或存款至第三者戶口，請盡快通知本行。 我們將在收到所有必需資料後協助你聯絡收款人以退款。
如您是新用戶，請點按版面上方「我的銀行」目錄下的「快速轉賬設定」，登記預設支賬戶口並設立小額轉賬每日限額。 轉數快退款2023 當您轉換您的識別代號（例如，將您的識別代號由手提電話號碼轉換為電郵地址），或更改收款金額時，二維碼會隨之改變。 如想在轉賬時有更多關於轉賬的其他選項，包括透過戶口號碼轉賬、設立預設指示或將受款人新增至「我的受款人」，則須使用功能表內的「轉賬」功能。 轉數快退款 您可在香港滙豐流動理財應用程式中點選右上角的頭像圖標，進入「轉賬及繳費」後選擇「登記『轉數快』或檢視登記資料」，查閱您的「轉數快」登記狀態。 如需為轉賬加入其他設定，例如透過戶口號碼轉賬、設立預設指示或將受款人新增至「我的受款人」，則可使用「轉賬及繳費」分頁內「轉賬」功能。
轉數快退款: 快速轉賬
如要確認訂單，請在商戶和機構的應用程式查詢，或直接與商戶和機構聯絡。 如果您已啟動流動保安編碼或生物認證功能，便可於登入前直接點選「掃碼支付」及「展示二維碼收款」。 如果您未有啟動流動保安編碼，則無法使用「掃碼支付」及「展示二維碼收款」功能，但仍可於登入後透過其他方式進行小額轉賬交易。 當您使用「掃碼支付」功能掃描二維碼時，將以生物認證功能或流動保安編碼來驗證您的交易詳情，此項操作可確保您是此裝置的唯一使用者而不被其他人所使用。 您不能使用識別代號設立常行轉賬指示，但您可透過「其他本地受款人／『轉數快』」輸入受款人銀行戶口號碼以設立指示。 另外，您亦可透過您自己的銀行戶口收款，而毋須登記「轉數快」。
- 根據轉數快資料顯示，用戶在付款前應核實付款詳情，包括收款人姓名及款額，以避免轉錯數的情況。
- 暫時只能綁定銀行帳戶或電子錢包戶口，未能綁定信用卡，所以未能直接跨行找卡數，亦未能透過信用卡轉賬賺取回贈。
- 當您需要在商戶和機構的應用程式内進行付款時，您可選擇使用「轉數快」作為付款方式， 然後從中選擇透過香港滙豐流動理財應用程式進行付款。
- 香港滙豐流動理財應用程式支援「轉數快」應用程式内部付款，讓您可直接於商戶和機構的應用程式透過「轉數快」付款。
您的滙豐戶口號碼前3位數字為分行編號，後面7位或9位數字則為戶口號碼。 每名客戶最多可登記4個識別代號，包括電話號碼、電郵地址、快速支付系統識別碼(即「轉數快」識別碼或FPS ID)及香港身份證號碼。 如果您需要向商戶和機構提出查詢或爭議，請引用您的賬單編號。 您可以在香港滙豐流動理財應用程式或個人網上理財的交易紀錄中，找到此賬單編號。 您可透過此項功能進行快捷的「轉數快」轉賬交易（港幣或人民幣），由於此功能僅支援以識別代號進行的轉賬交易，因此會較一般轉賬更為快捷。 使用此項功能轉賬時，款項將直接從您的預設支賬戶口中扣取，並直接付款至受款人的預設戶口，所以您毋須進行太多選擇就可以完成交易。
轉數快退款: 通知
您可透過「快速轉賬」使用受款方的電話號碼或電郵地址進行轉賬。 您需要使用相同的流動裝置提交訂單並透過香港滙豐流動理財應用程式進行付款。 因此，您需要在該裝置上安裝商戶和機構的應用程式和香港滙豐流動理財應用程式。
如遺失Smart Octopus，請於使用此表格申請退款前，先透過Samsung尋找我的手機服務清除你遺失手機的資料以刪除Smart Octopus；或按此報失八達通。 轉數快退款2023 轉數快退款 你可在登記「存錢快」於付款銀行名單選取銀行時看到各銀行的單筆轉賬上限。 你可透過桌面版恒生個人e-Banking或恒生個人流動理財服務應用程式設立轉賬限額。 轉數快退款2023 假設你之前已設定恒生銀行為該識別代號的預設收款銀行，一旦於本行取消登記，同一識別代號於其他銀行的最近登記紀錄將取代成為預設收款銀行。
