按金餘額（如有）一般會在發出終結單後的九個工作天內，以劃線支票的形式退還至註冊用戶提供的通訊地址。 如已結束的帳戶內有多繳的款項，前註冊用戶可致電本署客戶諮詢熱線或以書面申請退還該款項，申請時需提供繳款證明。 請注意，只有當帳戶在申請退還按金餘額的當日或之前已結束，本署才可以現金退還按金餘額。
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暫停服務: 申請終止賬戶 (住宅客戶)
在扣除用戶的欠款後，按金餘額 （若有） 將會退回註冊用戶。 註冊用戶在結束帳戶並繳清欠款 （若有）後，將無須再承擔註冊用戶的法律責任。 全綫的港鐵車站及輕鐵客務中心均備有港鐵於熱帶氣旋警告信號下的服務 安排小冊子，供乘客取閱。 至於颱風期間的實時服務資訊，乘客可透過港鐵手 機應用程式MTR Mobile、車站廣播及通告、港鐵網頁及傳媒廣播，了解最新的 服務安排。 俄羅斯駐摩爾多瓦大使館的領事工作，大多涉及親俄分離主義飛地聶斯特河沿岸地區（Transnistria）。 這個地區在蘇聯瓦解前脫離摩爾多瓦，有20萬名持俄羅斯護照者居住在此。
一粥麵宣布由3月1日起，個別分店將只提供外賣服務，包括樂富廣場、彩雲商場、尚德廣場、新都城二期、竹園商場。 暫停服務 餐廳會持續更新情況，分店營業時間可電話查詢。 暫停服務2023 聲明﹕MoneyHero致力確保網站提供的資訊是最新及最準確。 暫停服務2023 網站所顯示的資訊或與金融機構或服務供應商之網站有所出入。
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本署亦會發出結束帳戶通知書至已結束帳戶的通訊地址，而隨後發出的終結單將通知前註冊用戶其帳戶已被結束，若有任何疑問可聯絡本署。 如結束帳戶內有按金餘額及/或多繳的款項（如有），前註冊用戶可致電本署客戶諮詢熱線或填妥表格WWO 243申請退還款項。 人氣壽司品牌壽司郎宣布部份分店將調整堂食時間，而所有分店均提供「外賣自取」、「foodpanda」服務，最新營業時間可向各分店電話查詢。 當收到總結賬單，你會在5個工作天內收到退還按金。 我們會以你所選擇的退還方法安排（例如支票或銀行自動入賬）。
在此之前，大使館工作人員得以前往這個位於烏克蘭邊境的俄國飛地處理領事事務，但聶斯特河沿岸地區當局表示，隨著領事館人員數量減少，這類安排將變得更加困難。 媒體報導，俄羅斯疑在駐摩爾多瓦大使館屋頂安裝20多個間諜天線，用於情報監視目的，摩爾多瓦26日以「行為不友好」為由，驅逐45名俄國外交官和使館人員。 受到俄烏戰爭影響，前蘇聯加盟共和國摩爾多瓦政治與經濟陷入動盪，親歐總統桑杜（Maia Sandu）曾譴責俄羅斯入侵烏克蘭之舉，並指責莫斯科試圖破壞摩國穩定。
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在收到註冊用戶的結束帳戶申請後，如註冊用戶已給予14天預先通知，本署會安排抄錄有關水錶的最後讀數。 終結單會在帳戶結束日期後的三個工作天內發出。 本署會從按金中扣除仍未清繳的水費、排污費及其他欠款。
俄羅斯駐摩爾多瓦大使館宣布將暫停提供領事事務預約，摩爾多瓦官員表示，這種情況與當局下令削減人員的要求有關。 暫停服務 暫停服務 為保障自身利益，當註冊用戶不再是處所的業主、租戶或住戶時，應向本署申請結束帳戶，而該申請應在用戶權結束日之前的30天內（但不少於14天）提出。 不少註冊用戶因遺失水費按金收據或因金額小而嫌麻煩，在遷離處所時未有結束水費帳戶及要求退回按金。 然而，即使住戶已遷出該處所及沒有在該處用水，但只要他們仍是有關處所的註冊用戶，他們仍要為該處所的水費負責。 有很多個案中的註冊用戶因須承擔責任而蒙受很大的經濟損失，當中有些個案涉及的金額甚至高達數萬元。 當註冊用戶不再是處所的業主、租戶或住戶時，請通知水務署（下稱本署）結束水費帳戶及申請發還按金。
暫停服務: 搬出 – 結束帳戶及發還水費按金
摩爾多瓦官員表示，相關命令將於8月15日生效，屆時俄羅斯大使館的工作人員將從目前的80多人降到25人，與摩爾多瓦駐莫斯科大使館人員數量相當。 申請人可把填妥的申請表格（表格WWO 1145或表格WWO 243)或具相同資料的信件，連同所需文件（附註1）以郵遞、傳真或電郵方式送交本署，或親身遞交至本署任何一間客戶諮詢中心。 稻香集團宣布全線分店由3月1日起暫時停業，直至疫情緩和，包括稻香． 茶居、稻香超級漁港、客家好棧、迎囍、潮樓． 而泰昌餅家全線分店則會照常營業（將軍澳南豐廣場及尖沙咀天星碼頭分店除外）。
- 請注意，只有當帳戶在申請退還按金餘額的當日或之前已結束，本署才可以現金退還按金餘額。
- 稻香集團宣布全線分店由3月1日起暫時停業，直至疫情緩和，包括稻香．
- 註冊用戶在結束帳戶並繳清欠款 （若有）後，將無須再承擔註冊用戶的法律責任。
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- 申請人可把填妥的申請表格（表格WWO 1145或表格WWO 243)或具相同資料的信件，連同所需文件（附註1）以郵遞、傳真或電郵方式送交本署，或親身遞交至本署任何一間客戶諮詢中心。
