有需要的病人只須下載「HA Go」，便可使用「新冠關愛預約」功能進行預約，當中年滿18歲的香港身份證持有人可透過此功能預約遙距診症服務。 除「遙距醫療診症」外，「HA Go」應用程式內亦推出「排隊易」。 病人登記後毋須留在候診室，可以手機查閱輪候情况，程式會在接近應診時間向用戶推送通知。 現時已有伊利沙伯醫院、東區醫院等專科門診等可使用「排隊易」。 【遙距診症】新冠肺炎肆虐差不多一年，因此醫院管理局在「HA Go」一站式手機應用程式內亦推出多個新功能，當中包括：「排隊易」、「藥物領取通知」和「遙距診症」。 而遙距診症更可讓大家在足不出門的情況下都在家中獲得專業的醫療診斷。
同時《香港財經時報》整合了遙距診症使用懶人包，以供大家參考。 「HA Go」的「新冠關愛預約」是專為感染人士，特別是較高風險患者預約和管理普通科門診診所診期而設的手機應用程式功能。 醫管局總行政經理彭育華指出，惟這個遙距醫療診症只適合到院面診時獲醫生評估為穩定的病患者。 遙距診症先導計劃 她更形容「HA 遙距診症先導計劃2023 Go」手機應用程式的誕生是「危中有機」，因為在2020年初爆發疫情，提高了誘因給病人使用這個程式。 居偏遠地區市民或其照顧者亦因計劃帶來福音，醫管局與大澳鄉事委員會合作，邀請數名大澳覆診病人參與，並由鄉委會派員擔任陪診者協助視像診症。
遙距診症先導計劃: 醫管局「HA Go」手機應用程式 推出「遙距醫療診症」
因此病人以後在覆診時，只要透過程式進入遙距診症房間，經身分驗證後跟醫生會診，不需親身到醫院覆診。 另外「HA 遙距診症先導計劃2023 遙距診症先導計劃2023 Go」App將於12月17日在專科及普通科門診全面推行取藥通知。
在新冠肺炎第五波疫情下，醫管局向確診者推出免費視像診症服務，令服務廣為大眾認識。 早在2019年下旬，醫管局已推出遙距醫療先導計劃，由不同聯網邀請合適的覆診病人參與，包括病情穩定、毋須接受臨床檢查、不需要取得病假紙的病人等，但前提亦需要他們懂得使用程式、能完成網上繳費程序等。 遙距診症先導計劃 他們在診症當日只需經「HA Go一站式平台」登記和繳費，便可進入程式內的「視像室」會見醫生。
遙距診症先導計劃: 使用「遙距醫療診症」4個流程
黃立己說，逾80歲的陸婆婆以往需要子女請半日假，陪伴由大澳往東涌北大嶼山醫院覆診內科，參與計劃後她不需再因覆診要家人請假，而對服務亦感滿意。 遙距診症先導計劃2023 遙距診症先導計劃2023 除此之外，市民亦可使用「新冠關愛預約」手機程式的「為他人預約」選項，為其他有需要的感染人士預約診症時間。 醫管局「HA Go」2021年初與將軍澳醫院耳鼻喉科，以及伊利沙伯醫院腦外科合作，推出「Telehealth」（遙距診症）。
醫管局2019年底推出遙距醫療先導計劃，讓合適病人以視像形式看診，毋須親赴醫院或診所。 過去兩年多共約萬名醫管局病人獲邀參與，總服務人次多達4.5萬。 當局正研究不同配套完善計劃和吸引病人使用，包括電子病假紙和跨專科服務等，如專科醫生能加入實時看診和給意見，有助節省病人持轉介信再排期等候，而專科醫生亦可省卻處理一個新症的時間和程序。 當局未有就服務人次訂下目標，但正繼續研究措施完善計劃，如推出電子病假紙或到診紙、專科藥物送遞服務等。 「新冠關愛預約」手機程式24小時不停運作，預約介面上會提供實時診症名額狀況供病人參考，以進一步方便病人預約診症服務。
